【摘 要】
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电力客户对供电服务的满意度逐渐显现出它强大的生命力,优质的服务开始逐渐成为企业进步的重要生命线。国家电网公司“人民电业为人民”的企业宗旨正是体现了国家电网发展的
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电力客户对供电服务的满意度逐渐显现出它强大的生命力,优质的服务开始逐渐成为企业进步的重要生命线。国家电网公司“人民电业为人民”的企业宗旨正是体现了国家电网发展的初心所在。通过完善健全的服务支撑、服务品质和投诉预控体系,完成对供电单位服务活动、服务品质、服务监管和风险防控的闭环管理,最大化提升客户对用电服务的满意度。在习近平总书记和党中央的领导下,电力体制改革的步伐已经迈出。但我们仍不能放松,仍有需要进一步完善。
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