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读者信息档案是图书馆特有的一种信息来源,是图书馆开展读者服务工作的依据.但目前读者信息档案管理模式并不理想,其信息大都来自流通记录、读者座谈会、问卷调查,零散且流于形式,给图书馆管理与读者服务工作带来极大不便.因此,探索与建立一个科学合理、操作简便的读者信息档案管理模式,对于全面做好读者服务工作、树立以人为本的服务理念具有重要的现实意义.