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呼叫中心与信息时代的商业
呼叫中心与信息时代的商业
来源 :计算机工程 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ioljok1988
【摘 要】
:
从市场和技术的双重角度对收中心及其相关技术作了全面的介绍,并其今后的发展方向作了预测。
【作 者】
:
曲晋云
【机 构】
:
华东计算技术研究所,201800
【出 处】
:
计算机工程
【发表日期】
:
1998年10期
【关键词】
:
呼叫中心
商业模式
移动电话
程控交换机
Call center CTI (Computer Telephony Integration) technology
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从市场和技术的双重角度对收中心及其相关技术作了全面的介绍,并其今后的发展方向作了预测。
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语篇分析
英语阅读
现存问题
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