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企业管理理论的发展推动企业管理实践的创新，适应知识经济和网络时代的趋势，柔性管理正在开辟管理的新天地。柔性管理，是以人和人的精神为管理核心，运用和创造文化因素，从而达到管理目的的人性化管理模式。所谓柔性管理，是相对刚性即理性管理而言的。刚性管理是以制度和职权为条件，利用约束、监督、强制、惩罚等手段进行管理，柔性管理是以文化和情感为基础，运用尊重、激励、引导、启迪等方法进行管理。