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企业的本质是一个契约联合体,企业社会责任的本质则是企业与利益相关者之间的一组复杂契约,包括书面契约与心理契约。文章首先分析了书面契约视角下美国企业社会责任的刚性动力与心理契约视角下美国企业社会责任的柔性动力,然后结合实践案例以美国为借鉴提出了书面契约视角下中国企业社会责任的刚性动力与心理契约视角下中国企业社会责任的柔性动力的提升对策。