【摘 要】
：
在旅游活动过程中,导游人员是整个旅游服务的轴心,起着至关重要的作用,是旅行社的窗口和旅游业的灵魂。导游的服务质量影响着整个旅游活动的正常进行,也决定着整个旅游活动的
论文部分内容阅读
在旅游活动过程中,导游人员是整个旅游服务的轴心,起着至关重要的作用,是旅行社的窗口和旅游业的灵魂。导游的服务质量影响着整个旅游活动的正常进行,也决定着整个旅游活动的服务质量。本文通过定量研究,调查随团游客对新疆国旅分社东南西北、兵青旅、康辉旅行社三家旅行社的10位导游的服务质量的满意度,探究乌鲁木齐导游服务质量的现状以及影响服务质量的因素。结果显示,游客对乌鲁木齐导游服务技能方面的满意度最高,对导游思想道德方面的满意度最低,并提出了增强导游思想道德及提高自身综合知识水平等建议。
其他文献
中国是世界上拥有丰富海洋渔业资源的国家之一，有海域面积354.7万平方公里。海洋渔业资源能够提供大量富营养的海洋食品，因此，对我国海洋渔业资源进行生物经济理论分析和生产能
所谓"人工语言",即由各类乐谱(含各种变体形式)、表格、图形、公式等构成的符号。在音乐论文中,人工语言的运用也具有不可忽视的意义。笔者认为,音乐论文常见的人工语言根据
随着我国城市化进程的加快,人们对城市防洪与供水工作的要求逐渐提高,并且城市的抗洪排涝水平直接影响城市的安全,所以,城市发展规划应十分重视防洪规划。论文论述了城市洪涝
目的:探讨给予经皮冠脉介入术后患者延续性护理对服药依从性的影响。方法:选取2014年6月-2016年6月在我院接受治疗的经皮冠脉介入术后患者80例,将其随机分为两组,各40例。对
火力发电厂建筑结构、功能复杂,结构稳定性、可靠性直接关系发电厂的安全生产,因此常通过结构检测与加固,对火电厂建筑质量进行强化。论文分析了火力发电厂建筑结构检测鉴定
上海大观园项目地点：上海市青浦淀山湖畔设计时间：1979年面积指标：9.33万平方米获奖信息：2008年改革开放30年上海城市建设优秀成果金奖 1997年国家建设部门银质奖
以湖南各地的传统建筑为例,从4个方面将传统建筑的价值在通常视角下做了广义性探讨,目的在于要用发展的眼光理解传统建筑,保护并传承好传统建筑。
十八大以来学术界对习近平反腐倡廉思想进行了卓有成效的研究,取得了阶段性研究成果。文章从习近平反腐倡廉思想的来源、举措、意义、建设路径四个层面对相关研究成果进行了
主要介绍了新会龙泉污水处理厂BAF工程概况及工艺优化措施,总结了BAF工艺在该厂的成功运行经验。
Boro是一种日本的民间传统织物,存在于日本东北部的“雪国”——青森县,一般是由上百块不同的蓝染棉麻布用粗犷的针线拼接而成。我国传统百衲衣则源自于民间普普通通的生活用