[摘要] 较之制造企业,零售企业面临着更多的道德挑战,而在现实中目前我国许多零售企业在道德和社会责任方面的表现遭人诟病。本文分析了零售企业存在较高道德风险的原因，指出零售企业的道德挑战主要来自道德、消费者权利和企业社会责任三方面，在此基础上进一步指出了零售企业道德管理的对策。
　　[关键词] 零售业道德管理企业社会责任消费者权利