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客户经理是连接客户和烟草公司之间的桥梁和纽带,是卷烟网络建设工作的核心。本文从人力资源管理4P模型角度设计调查问卷,利用实地调研的数据,以因子分析方法选取了38个评价指标,接着利用二元逻辑斯蒂回归模型找出影响孝感市烟草公司客户经理营销潜能开发的显著性因素,最后根据实证分析的结果提出建议,以有效促进客户经理潜能的开发。