【摘 要】
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今年以来，通化市地税局直属税务分局紧紧围绕“服务纳税人”这条主线，通过建立“团队”服务、“梯级”服务、“双线”服务，为纳税人送上一份既实在又丰厚的服务大礼包！ 以纳税人合理需求为提升服务的突破口，选派业务骨干打造“专家型”服务团队，分批次、分行业进驻企业提供专业化、精细化、个性化的政策解读和纳税辅导。局领导带队先后组成6个服务小分队，进驻400余户企业开展有针对性的纳税服务，帮助企业解决实际问题
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今年以来，通化市地税局直属税务分局紧紧围绕“服务纳税人”这条主线，通过建立“团队”服务、“梯级”服务、“双线”服务，为纳税人送上一份既实在又丰厚的服务大礼包！
以纳税人合理需求为提升服务的突破口，选派业务骨干打造“专家型”服务团队，分批次、分行业进驻企业提供专业化、精细化、个性化的政策解读和纳税辅导。局领导带队先后组成6个服务小分队，进驻400余户企业开展有针对性的纳税服务，帮助企业解决实际问题，引导企业规避涉税风险，现场解答涉税问题100余条，辅导80余人次。
针对重点税源建立大企业涉税信息电子联系平台和重点税源局长联络制度，同时开辟重点税源专属服务通道，纳税人在具体办理业务时由专人一对一全程跟踪辅导、办理企业全部涉税事宜，同时及时收集、解决、反馈大企业的涉税诉求，促进企业建立健全涉税风险内控机制，提高税法遵从度。
建立“线上线下”联动服务平台，不断延伸服务领域和深度。线上“微”服务，由管理员与所辖企业建立一对多的微信好友交流模式，积极开辟全新掌上涉税沟通渠道。截止11月中旬，已与100多户企业成为微信好友，并已实现实时沟通；线下“座谈”服务，采取行业化小座谈和集中化大座谈的形式，注重辅导内容和形式的新、实、效，让纳税人真切的感受到地税服务的真诚。已开展各类座谈、辅导12次，参加人数达300余人，受到纳税人的一致好评。
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