小儿输液室护患冲突产生的原因及对策

来源 :中国煤炭工业医学杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gcj820305
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门诊输液室是医院的一个窗口,流动患者多,治疗量大,护理对象、人际父系复杂,特别是小儿患者.如今独生子女较多,家长十分疼爱孩子.因此在工作中,门诊输液室也是最易引起患儿及家属投诉的部门之一,护理工作中的点点滴滴直接影响到医院的声誉.
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