【摘 要】
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2003年是一汽迈向百万辆规模的关键一年.一汽解放卡车在连续五年取得国内销量第一的基础上,迎来国内市场和国际市场的双重考验.面临更加激烈的竞争形势,一汽解放把"深化客户
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2003年是一汽迈向百万辆规模的关键一年.一汽解放卡车在连续五年取得国内销量第一的基础上,迎来国内市场和国际市场的双重考验.面临更加激烈的竞争形势,一汽解放把"深化客户关系,提升服务品牌"作为一项重要竞争策略,提出2003年一汽解放卡车的服务方针是:"树立用户第一理念,深化客户关系管理,完善服务网络建设,提升备品保障能力,贯彻解放服务标准,打造感动服务品牌".
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