【摘 要】
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如果你曾经因为无礼的顾客服务感到十分恼火,你就可以理解为什么海基·韦内宁在十多年后仍耿耿于怀.rn20世纪90年代,15岁的海基生活在芬兰的一个小城镇,他会去当地的电脑商店
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如果你曾经因为无礼的顾客服务感到十分恼火,你就可以理解为什么海基·韦内宁在十多年后仍耿耿于怀.rn20世纪90年代,15岁的海基生活在芬兰的一个小城镇,他会去当地的电脑商店买软盘.遗憾的是,柜台后面的销售人员对他的态度一直很糟糕.rn如今已经39岁的海基说:“他一直都很无礼,一副瞧不起人的样子.实际上就是在欺负我,他故意不理我,不为我服务.当然这让我很生气,但我当时还小,也不知道怎么办才好.可我一直都记得这件事.”rn一晃13年后,也就是2008年,海基28岁,是一名成功的企业家兼电脑程序员.
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