重庆:台湾IT卖场折戟

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  前不久,重庆IT界目送了台湾电通王在渝的最后背影。这家雄心勃勃进入重庆、意欲打造全新数码城的台湾IT卖场第一品牌,最终没能熬过市场的“严寒”而黯然退市。
  事实上,电通王的歇业并未在业界引来过多的议论,其对重庆IT业界产生的最大影响,不仅在于其为本地IT卖场带来的新观念和新模式的思考,也在于其预示着数码市场的竞争,已经到了超出人们想象的程度。
  
  昔日繁华不再 电通王人去楼空
  
  “三星手机用户:因商场经营转向,现本客户服务中心已搬迁至临江路39号邹容广场B座平街层。原服务电话不变,6371XXXX。”2008年8月15日,在解放碑电通王商场紧闭的玻璃大门上,记者看到了这样的通知。而同时写出服务中心搬家通知的,还有摩托罗拉、索尼爱立信、LG、飞利浦和TCL等品牌。
  记者透过紧闭的玻璃门看到,昔日整洁明晰的卖场布局和人来人往的景象已荡然无存;空荡荡的柜台四周,散落着商户搬迁时废弃的杂物。虽然距电通王7月初歇业,已过了一段时日,但门前仍有不少消费者正在抄写各品牌服务中心新的地址及联系方式。
  在电通王门前停留了约半小时,发现远不时有前来维修手机和笔记本电脑的消费者。记者随机询问了几位,其均称还不知道电通王已经关门。打算来修手机时,才发现服务中心已经搬走了。
  
  区别传统电脑城 打造复合式IT卖场
  
  拥有台湾第一IT卖场品牌之称的NOVA电通王,2006年进入重庆之初,曾让市场对其充满了期待。它的入驻,不仅仅是为当时已相当激烈的电脑城竞争大戏再添了一位狠角。而更加让人关注的是,其带来的先进营销模式、更明亮舒适的购物环境以及专业的管理团队。
  在电通王进入重庆以前,拥挤嘈杂的环境、杂乱的货品摆放曾是传统电脑城的普遍状态。在消费者的购买体验上,NOVA电通王可谓做足了功夫。挑高的空间、明亮的灯光以及清晰的商品分区布局,使消费者能够轻松地找到想要的商品。
  “置身其中,电通王在高度、空间、视觉等方面营造出的采购环境,让消费者在选购产品时不再有压迫感,完全可以舒适悠闲地选购。”重庆IT界一位人士如此评价电通王给业界带来的影响。
  电通王还借鉴百货大楼的经营模式,在购物环境和配套上着力打造,力求与传统的电脑城卖场有所区别。在电通王入驻的5A级大楼国贸中心,地下一楼为本地人气最旺的超市卖场之一的新世纪超市;楼上则是集休闲、时尚、娱乐、饮食于一体的卖场。据电通王相关负责人介绍,在进入之初,他们的思路是,希望打造一个集IT卖场、美食广场和数字娱乐于一体的全方位复合式IT卖场,一种区别于传统单一电脑产品交易的卖场模式。
  
  部分商户不满 开业一月遭遇“罢市风波”
  
  一时间,电通王的新模式让人充满期待。业界既期待其为重庆电脑卖场带来的新观念与新模式的实战效果,也期待其在解放碑黄金商业地段与赛博、泰兴三足鼎立,各展拳脚将带来的精彩表演。
  事实上,这位外来的IT卖场巨头并没有受到应有的礼遇。从2005年底电通王筹备团队来渝起,传言与质疑声便一直不断;到2006年6月开业,业界也都把目光放在了这个声称要开创重庆IT卖场新格局的外来卖场上。
  风波从一开始就已出现。从刚开业时以整机、通讯类,资费简单而又便于上手的科技产品为主,到2007年完成以通讯为主营对象同时不放弃传统IT项目经营的转型,电通王找到与石桥铺电脑城不同的竞争点。在电通王看来,石桥铺附近学生消费者居多,故以DIY类IT数码产品为主打;而解放碑的消费对象主要是白领及时尚人士,必须从服务配套及产品品牌上下工夫。
  2006年7月底,开业仅一个多月,电通王数码广场二楼DIY区便整体罢市。据商户介绍,当时罢市是不得已而为之。
  “主要是由于双方互不理解。”曾在电通王从事管理的刘先生称,电通王数码广场共两层,一层是数码品牌馆;二层整体则是DIY区域。其中一层有一半是重庆移动的营业厅,据业内人士透露,电通王采用免租一年的优惠条件吸引重庆移动入场,为的是带动卖场的人气。二楼参与罢市的商户称,一层因为有手机销售,还有一定的人气和生意;而DIY区商家的生意,则需要经常的活动与宣传支持,但电通王自开业起,就没有对此做过很好的策划和促销活动,在多次与卖场方面沟通无果后,“罢市”风波由此产生。
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