【摘 要】
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在两次大地震引发的声势浩大的捐赠中,一些企业通过捐赠为人们所称道,其企业品牌形象脱颖而出得到有力提升;另一些企业却因捐赠处理不当而被人们所责难和不齿,企业品牌形象严
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在两次大地震引发的声势浩大的捐赠中,一些企业通过捐赠为人们所称道,其企业品牌形象脱颖而出得到有力提升;另一些企业却因捐赠处理不当而被人们所责难和不齿,企业品牌形象严重受损。企业赈灾捐赠导致不同结果具有重要启示:赈灾捐赠客观上对企业品牌形象和产品销售施加影响,本身就是善因营销行为;顾客和公众是善因营销重要的和有强大影响力的营销者;适应公众期待是捐赠被认可的关键,市场导向是善因营销取得良好效果的保证;企业捐赠的自由度取决于善因营销的层次。
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