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文化休克是住院病人对医院文化环境产生的危机与陌生感 ,是文化冲突的表现。其原因 :病人对医院文化环境不适应 ,孤独 ,沟通交流障碍 ,信仰、价值观的差异。采取的对策 :帮助病人熟悉适应医院文化环境 ;建立良好的护患关系 ;尊重病人的风俗习惯 ;注重价值观念的差异。预防和减轻住院病人的文化休克 ,提供适合病人文化需求的高质量护理服务