江瑞:以“中国速度”领跑

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  他认为,公关行业应该注重发挥团队的力量。只有维系团队的工作热忱,才能做出好的方案,并要用这种热情感染客户,得到客户认可
  江瑞是全球管理咨询机构FTI Consulting旗下策略沟通部门北京区高级副总裁,也是一位在中国生活了近10年的爱尔兰人。他曾在爱尔兰著名的啤酒公司GUINNESS公关营销部门工作,后为爱尔兰一家领先的商业报纸撰稿。2003年,他来到安徽芜湖,开始了也在中国近10年的生活历程。是什么吸引他留在中国?江瑞告诉《国际公关》记者,是中国快速发展的步伐和日新月异的变化。
  爱上中国速度
  江瑞英文名为Martin Reidy,“江”取自他的中国太太的姓氏,“瑞”与Reidy谐音。他对公关专业技能的接触早在中学时代就已经开始。上高中时,为了赚取更多的零花钱,江瑞在爱尔兰都柏林一家超市兼职做营业员。在那里,他第一次直接面对顾客,并负责商品的货架摆放。怎样解决顾客随时提出的问题?如何摆放货物更能吸引顾客?在超市老板的严格要求下,江瑞知道了“专业”的含义。
  高中毕业后,江瑞进入都柏林大学,就读于传播学专业。在这所大学的传播学毕业生中,很多人最终进入公关业工作。专业环境的耳濡目染,加上不间断的兼职经历,成为他毕业后能进入爱尔兰啤酒公司GUINNESS工作的重要原因。GUINNESS是爱尔兰实力雄厚的大企业,期待进AGUINNESS工作的竞争者不在少数。江瑞凭借自身优势,在众多竞聘者中脱颖而出,成功进入了GUINNESS品牌宣传部门。
  都柏林的生活节奏缓慢而悠闲,良好的工作环境、丰厚的薪资,江瑞的生活本该顺着那条宽阔平整的道路稳步前行。然而,一次芜湖之行却在一念之间改变了他的生活轨迹。他几乎横跨过半个地球,开始了在中国的定居生活。那是在10年前,江瑞来到安徽芜湖旅游,几天下来,与都柏林的“慢”相比,这个城市日新月异的变化速度让他着迷,“每天的生活节奏非常快,城市变化令人惊讶,前一阵还在某地看到的建筑,几天后再来就已经没有了。”江瑞将此称为“中国速度”,他为此欣喜,并最终决定留下来。回国的日期被一再推后,他一待就是两年。
  享受中国速度
  在江瑞的人生经历中,芜湖之所以成为一道别样的风景,还有一个重要原因。他在那里不仅成为了一名中学英语老师,还遇到了一生中最珍爱的妻子。已经结婚多年的江瑞,左手无名指上一直戴着象征已婚人士的婚戒。在意识到自己应该回到公关工作中来时,他已经在芜湖待了2年多。而在此期间,江瑞其实一直没有离开过老本行,他坚持在广告公司做一些兼职。2006年,为重新回归公关圈,他带着当时的女友(现在的妻子)一同来到中国公关业的前沿阵地北京,期待开辟另一番新天地。
  在朋友的介绍下,他们租住在积水潭附近的一间公寓。江瑞每天要骑自行车45分钟到位于大山子附近的一家广告公司上班。江瑞告诉记者:“那段时间生活条件并不是很好,但是一点都不辛苦,我很享受这段生活,很有意思。”他很兴奋地说。
  5个月之后,江瑞正式加入全球最大的传播集团之一奥美公司。在奥美的工作节奏比在爱尔兰时紧张很多,作为服务客户的乙方,他经常加班到很晚。因为天性乐观,他仍然用“享受”来形容这段生活。“当时的团队很不错,所有的工作都是大家一起分担,每天都很开心。”他坦陈,在奥美的工作经历对他来说非常重要。不仅因为这个公司实力强,更因为在这段工作中,他学习到了很多东西,比如参与2008年北京奥运会相关客户的工作。他说:“最要感谢的人是我当时的老板,他很注重工作中的细节,这对于我日后的工作有很大的帮助。”
  用中国速度领跑FTI
  2008年年底,江瑞从奥美离职,加入欧盟国际商会,负责公关市场和会员的相关工作,主要帮助那些计划到中国发展的欧洲企业处理国际国内的媒体、政府等关系,同时管理会员、组织会员活动等。这份工作完成了他从一个公关专业人员到高级公关管理人员的角色蜕变。
  在公关专业方面,江瑞有着丰富的经验。他曾是英国博然思维咨询有限公司的中国区副合伙人,主要负责跨境金融公关、危机管理以及针对中国市场的政府公关项目。在博然思维,他负责过多起中国企业国际并购项目和公开上市的投资者关系以及媒体宣传,并为诸多大型跨国企业在中国的关键沟通问题和股东项目提供咨询服务。
  在这两种背景的结合下,2012年10月,他正式成为FTI Consulting策略沟通部门北京办公室高级副总裁,负责该部门北京办公室和客户拓展工作。
  对于工作中面临的挑战,他并不觉得可怕。他考虑的是如何更好地迎接挑战。“人遇到困难时,重要的是采取什么样的态度,带着坏情绪工作和生活,对自己和对别人都不好。所以,面对困难,要想办法去解决,而不是烦。”享受生活,享受工作,享受困难,秉持这种积极、理性的态度,江瑞在事业和生活的道路上一步步迈上新台阶。
  谈及办公室管理,江瑞认为应该注重发挥团队的力量。他表示,这尤其体现在公关行业。只有维系团队的工作热忱,才能做出好的方案,并要用这种热情感染客户,得到客户认可。而对于一个优秀的财经公关公司来说,合理配置团队,人员的知识背景尤为重要,“因为财经公关公司面对的客户,他们需求的不仅是财经公关方面的专业性服务,同时还有很多其他方面的要求。这就需要我们有一个背景多样化的团队,能更好地为客户提供更专业、更全面的服务。”
  在FTI Consulting策略沟通部门的工作团队里,员工有的出身于记者,有的曾经是审计师,还有的是政府部门员工、公关公司人员、甲方公关人员等。
  “在职培训对于这些人来说也同样非常重要。”江瑞表示,“尤其对于那些没有PR背景的人,要想办法让他们在泳池中学会游泳。”目前,在FTIConsulting集团内部,各部门间、国际国内办公室间的同事经常会被组织起来进行交流。同时,他们还设有专门的培训设计部门和培训系统,为员工设计培训计划,并要求员工必须完成。
  采访的最后,江瑞作为去年10月份到FTI Consulting任职的高管,对这个平台表示了极高的信心。他认为,FTIConsulting是全球性的管理咨询机构,商务咨询涉及企业经营的方方面面,这为其公关业务的开展提供了一个非常好的平台。而随着中国国内越来越多的公司走出国门,以及更多的国外公司来到中国,作为FTI Consulting公关部门重头业务的财经公关服务也会越来越重要。
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