【摘 要】
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冲突已经成为一种十分普遍的组织现象 ,冲突管理水平的高低直接影响着组织目标的实现。全面分析、研究冲突有利于组织的管理者和其成员提高对冲突管理能力的认识 ,使冲突的破
【机 构】
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同济大学经济与管理学院,通方信息系统有限公司上海市200071
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冲突已经成为一种十分普遍的组织现象 ,冲突管理水平的高低直接影响着组织目标的实现。全面分析、研究冲突有利于组织的管理者和其成员提高对冲突管理能力的认识 ,使冲突的破坏性后果最小化。建立建设性的冲突管理机制 ,有利于组织搞好内部管理 ,协调成员之间、部门之间关系 ,是提高组织内部成员业务水平 ,提升整个组织管理水平、使组织达到整体效率最优的必要手段。
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