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电子商务给企业带来了巨大的商机。在市场经济条件下 ,无视电子商务的存在 ,很容易使企业在竞争中处于不利地位。企业开展电子商务 ,必须整合企业内外部信息。利用信息技术 ,对企业的业务流程进行重新思考和再设计 ,将顾客的需求完全融入到企业的业务流程中 ,提升企业在产品质量等关键竞争中的要素和质量。