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大部分人都觉得薪酬过低,但该如何向老板要求加薪?除现金以外,还有没有其他选择呢?让专家来告诉你。
张小姐在加拿大一家信托公司的多伦多市区分行做行政工作。她对工作很满意,除了薪俸。
这家分行成立之初,张小姐出了不少力,包括管理5个部属,所以认为自己理应加薪15%,外加升迁。她一番吞吞吐吐的表白后,雇主同意加薪7%,条件是她得协助在附近的奥沙华市成立一家新分行。
3个月后,讨厌新工作的张小姐要求以原先要求的薪酬和职位重返多伦多。这一次,他们同意了她所有的条件。为什么第二次能成功?她说:“我第一次是试探的态度,用的说法是‘可能的话,如果可以的话’这一类。第二次我就表现坚定。”再者,张小姐从旧同事那儿得到消息,多伦多分行当时正有一些小危机,“时机对了,加上我对自己的份量心里有数,所以信心十足。”
全球很多上班族和张小姐一样,都觉得薪酬过低。国际管理顾问翰威特公司和《商业报道》杂志合作完成“2003年加拿大工作环境最优良企业排行榜”调查,结果显示:大部分上班族都认为,薪俸应该再多一点。
在30年前终生雇用制的年代,“加薪”是意料之内的例行公事;如今,已为一年一次的薪金审核所取代。大多数人对雇主每年一次的微幅调薪,已经心满意足,然而,这不表示你只能处于被动,老板给多少你就拿多少。翰威特公司顾问陶德·马德斯说:“越来越多雇主是按照绩效给薪的,杰出的绩效永远都是要求加薪的谈判筹码。”
为了协助你改善谈判力,记者访问了几个商誉卓著的企业行政主管。他们有个共同的看法:只要理由充分,要求加薪的幅度就算超过公司的标准,也不会带来反效果。以下这些忠告,或可助你获取符合自己身价的调薪幅度。
你真的想加薪吗?温哥华Intrawest公司专门经营度假中心,其人力与组织发展副总裁安·麦可莲说,要求加薪的员工,有时候真正想要的,其实是公司的重视和赏识。或者他们只是对工作不满,以为加薪就可麻痹上班的痛苦。
麦可莲说:“如果工作真的有问题,去解决这个问题吧,否则就去找一份新工作。”
想想看,如果你加薪成功,主管无疑就会预期你肩负更多责任,工作时间只会更长。如果你的公司开源节流,更是如此———如果公司已资遣1/3的人力,这时候要求加薪,可能会使另外两个离职员工的工作落到你头上。
先打听别人的薪水。肯定是想加薪之后,大家须评估自己的薪资水平是否合理。温哥华宏利人寿负责国际薪资管理的哈洛·葛须曼建议,员工可先去了解企业是如何制定报酬:有没有与同行比较?有没有做薪资调查?有没有向员工解释薪资和红利的制定方法,并听取意见?
葛须曼说,深入了解这些情况,能知己知彼,然后就可找经理说:“我想知道我的薪资合不合理。”
你的薪资与其他做类似工作的人比较起来如何?你可向职业公会或上网到估算薪资的网站查询。不过,切记一点,网站上的资料有时会落后于变化迅速的市场。
如果资料显示你的待遇不如同行,你大可以找经理说:“这是其他公司为我的工作支付的薪酬。”当然,如果你要求加薪,就必须证明自己表现杰出或愿意多劳多得,“人有所值”,否则将无法如愿。
强调自己表现杰出。下一步就是为加薪准备证明,当中应该包括一连串你对公司所做的额外贡献。单单列举日常职务,不足以凸显你的成就,因为在主管眼中,你领薪水就是要做这些事。
所以,重点该放在职务范围之外,帮助部门达成目标的成就。除了规定职务,你有没有额外为公司带进生意?你有没有精简工作流程,从而削减开支或减轻了同事的负担?
内容要写得具体,与其说“以自动化提高产能”,不如说你“减少纸上作业,简化文件保存,减少了同事的工作时间”。
席德·卡索在一家工业维修公司任经理,决定要求加薪时,对自己的身价了若指掌:“我完成了一项令人头痛万分的重要工程,帮上司解除了重担,并且令一个棘手的客户满意。”另一张王牌,是同事的支持。他“挺身而出”前,同事士气十分低落,而现在,“我能鼓舞士气,并受到重视”。
选择正确时机。时机是成功的关键。卡索在与上司驱车前往拜访客户途中,从容提出自己要求加薪的理由。他说:“上司坐在前座,全神贯注听我说话。”卡索事后再以电子邮件和上司进一步沟通,结果获加薪6%。
不过,如果公司这一季亏损惨重,就不宜提出加薪了。较好的时机呢?在出版社任主管的妮娜·寇斯泰洛说:“我一向是在准备明年预算之前,和上司讨论我的薪酬。这样一来,上司就可以同意较高的加薪幅度,并且编入预算。”
要求加薪多少?葛须曼说,绩效高的人有理由加薪较平均高;如果职务重要或获得升迁,那么“加薪5%~10%是合理的要求”。
如果薪酬完全不合行情,“只要你能证明自己表现优秀,就可要求调薪10%以上。薪酬有可能须经过一段时间,才慢慢调到你要求的水平;这完全要视乎部门受预算牵制的程度。”
为你的陈述润色。把加薪要求白纸黑字写下来是一回事,口头陈述又是另一回事。出版社的寇斯泰洛宁愿以正式讨论的方式,磋商薪酬,建议大家最好像排戏一样,事先演练磋商的用语,同时思考一下自己说话的方式和语调。如果对方是务实之人,就可避免闲谈;如果对峙的气氛激怒对方,千万勿盛气凌人,说话速度也不要太快。
Intrawest公司的麦可莲记得,有一个员工曾经“请我和她‘搭档’检讨一下她的薪酬。她这样说,令我觉得问题可以由我们一起解决。我很喜欢她那种彼此合作的心态”。
最重要的是,尽量不要谈起私生活。强调矫正牙齿、孩子学费昂贵,以及供养全家十分辛苦,未必惹人同情。麦可莲说:“这只会使人有被摆布的感觉。”
告知别人挖角的价码。有没有其他公司向你提供更好条件?这张牌摊在谈判桌上,看起来好像是在威胁,但专家一致认为,只要开诚布公,这个策略还是有可能奏效。
加拿大主要电信公司之一TELUS的人力开发副总裁约翰·布莱尔说,有一次一个员工开门见山告诉他:“一家人力中介公司找上我。我未必想走,不过如果别人给我比较好的待遇,我会跟你讨论薪酬的问题。”他很尊重这员工的做法,这个方法“使我对讨论薪资持比较开放的态度”。
资深研究员荣恩·吉普塔要求雇主加薪 15%,因为有一家规模更大的机构提供他高出15%的薪酬,升迁机会也比较大。吉普塔不是很想跳槽,因为他和上司关系良好。他说:“我实在左右为难,最后决定惟有大幅调薪,才会留在老东家。”
吉普塔把所有的牌摊在雇主面前,对方了解“我不是乘机抬高价码”,最后答应他的条件。
考虑现金以外的选择。时下雇主提供的非薪金待遇比从前优渥。你可以从金钱以外的方向磋商,例如弹性上班时间、减少工时、在家上班、更多休假、训练课程、员工认股权等。
前广播电台制作人马文、史毕兹要求加薪5%,经理一口回绝。史华兹说:“于是我当场改为要求更多的带薪休假,经理说可以,于是拍板定案。”
多伦多行销主管贝娜德·蓓莉运用类似方式议薪,结果获准夏季每周一和周五在家工作。
布莱德说:“这些待遇不是安慰奖。研究显示,一般而言,薪资不是使我们乐于工作的最重要动力。”他说,大部分人如果工作条件较好,即使薪水稍微低一点,工作起来也比工作条件差但加薪的人开心。
不论你最后获得什么,较多的钱、较好的工作条件,还是毫无所获,要求加薪很少会是徒劳之举。如麦可莲建议:“做好最坏的打算,到时候就算公司拒绝,你也没有损失。如果你用专业态度磋商,说不定还能赢得上司的尊重。”
再说,现在不成功,最后也可能成功,就如张小姐的例子。重点是保持镇静、诚恳,同时要有备而去。
张小姐在加拿大一家信托公司的多伦多市区分行做行政工作。她对工作很满意,除了薪俸。
这家分行成立之初,张小姐出了不少力,包括管理5个部属,所以认为自己理应加薪15%,外加升迁。她一番吞吞吐吐的表白后,雇主同意加薪7%,条件是她得协助在附近的奥沙华市成立一家新分行。
3个月后,讨厌新工作的张小姐要求以原先要求的薪酬和职位重返多伦多。这一次,他们同意了她所有的条件。为什么第二次能成功?她说:“我第一次是试探的态度,用的说法是‘可能的话,如果可以的话’这一类。第二次我就表现坚定。”再者,张小姐从旧同事那儿得到消息,多伦多分行当时正有一些小危机,“时机对了,加上我对自己的份量心里有数,所以信心十足。”
全球很多上班族和张小姐一样,都觉得薪酬过低。国际管理顾问翰威特公司和《商业报道》杂志合作完成“2003年加拿大工作环境最优良企业排行榜”调查,结果显示:大部分上班族都认为,薪俸应该再多一点。
在30年前终生雇用制的年代,“加薪”是意料之内的例行公事;如今,已为一年一次的薪金审核所取代。大多数人对雇主每年一次的微幅调薪,已经心满意足,然而,这不表示你只能处于被动,老板给多少你就拿多少。翰威特公司顾问陶德·马德斯说:“越来越多雇主是按照绩效给薪的,杰出的绩效永远都是要求加薪的谈判筹码。”
为了协助你改善谈判力,记者访问了几个商誉卓著的企业行政主管。他们有个共同的看法:只要理由充分,要求加薪的幅度就算超过公司的标准,也不会带来反效果。以下这些忠告,或可助你获取符合自己身价的调薪幅度。
你真的想加薪吗?温哥华Intrawest公司专门经营度假中心,其人力与组织发展副总裁安·麦可莲说,要求加薪的员工,有时候真正想要的,其实是公司的重视和赏识。或者他们只是对工作不满,以为加薪就可麻痹上班的痛苦。
麦可莲说:“如果工作真的有问题,去解决这个问题吧,否则就去找一份新工作。”
想想看,如果你加薪成功,主管无疑就会预期你肩负更多责任,工作时间只会更长。如果你的公司开源节流,更是如此———如果公司已资遣1/3的人力,这时候要求加薪,可能会使另外两个离职员工的工作落到你头上。
先打听别人的薪水。肯定是想加薪之后,大家须评估自己的薪资水平是否合理。温哥华宏利人寿负责国际薪资管理的哈洛·葛须曼建议,员工可先去了解企业是如何制定报酬:有没有与同行比较?有没有做薪资调查?有没有向员工解释薪资和红利的制定方法,并听取意见?
葛须曼说,深入了解这些情况,能知己知彼,然后就可找经理说:“我想知道我的薪资合不合理。”
你的薪资与其他做类似工作的人比较起来如何?你可向职业公会或上网到估算薪资的网站查询。不过,切记一点,网站上的资料有时会落后于变化迅速的市场。
如果资料显示你的待遇不如同行,你大可以找经理说:“这是其他公司为我的工作支付的薪酬。”当然,如果你要求加薪,就必须证明自己表现杰出或愿意多劳多得,“人有所值”,否则将无法如愿。
强调自己表现杰出。下一步就是为加薪准备证明,当中应该包括一连串你对公司所做的额外贡献。单单列举日常职务,不足以凸显你的成就,因为在主管眼中,你领薪水就是要做这些事。
所以,重点该放在职务范围之外,帮助部门达成目标的成就。除了规定职务,你有没有额外为公司带进生意?你有没有精简工作流程,从而削减开支或减轻了同事的负担?
内容要写得具体,与其说“以自动化提高产能”,不如说你“减少纸上作业,简化文件保存,减少了同事的工作时间”。
席德·卡索在一家工业维修公司任经理,决定要求加薪时,对自己的身价了若指掌:“我完成了一项令人头痛万分的重要工程,帮上司解除了重担,并且令一个棘手的客户满意。”另一张王牌,是同事的支持。他“挺身而出”前,同事士气十分低落,而现在,“我能鼓舞士气,并受到重视”。
选择正确时机。时机是成功的关键。卡索在与上司驱车前往拜访客户途中,从容提出自己要求加薪的理由。他说:“上司坐在前座,全神贯注听我说话。”卡索事后再以电子邮件和上司进一步沟通,结果获加薪6%。
不过,如果公司这一季亏损惨重,就不宜提出加薪了。较好的时机呢?在出版社任主管的妮娜·寇斯泰洛说:“我一向是在准备明年预算之前,和上司讨论我的薪酬。这样一来,上司就可以同意较高的加薪幅度,并且编入预算。”
要求加薪多少?葛须曼说,绩效高的人有理由加薪较平均高;如果职务重要或获得升迁,那么“加薪5%~10%是合理的要求”。
如果薪酬完全不合行情,“只要你能证明自己表现优秀,就可要求调薪10%以上。薪酬有可能须经过一段时间,才慢慢调到你要求的水平;这完全要视乎部门受预算牵制的程度。”
为你的陈述润色。把加薪要求白纸黑字写下来是一回事,口头陈述又是另一回事。出版社的寇斯泰洛宁愿以正式讨论的方式,磋商薪酬,建议大家最好像排戏一样,事先演练磋商的用语,同时思考一下自己说话的方式和语调。如果对方是务实之人,就可避免闲谈;如果对峙的气氛激怒对方,千万勿盛气凌人,说话速度也不要太快。
Intrawest公司的麦可莲记得,有一个员工曾经“请我和她‘搭档’检讨一下她的薪酬。她这样说,令我觉得问题可以由我们一起解决。我很喜欢她那种彼此合作的心态”。
最重要的是,尽量不要谈起私生活。强调矫正牙齿、孩子学费昂贵,以及供养全家十分辛苦,未必惹人同情。麦可莲说:“这只会使人有被摆布的感觉。”
告知别人挖角的价码。有没有其他公司向你提供更好条件?这张牌摊在谈判桌上,看起来好像是在威胁,但专家一致认为,只要开诚布公,这个策略还是有可能奏效。
加拿大主要电信公司之一TELUS的人力开发副总裁约翰·布莱尔说,有一次一个员工开门见山告诉他:“一家人力中介公司找上我。我未必想走,不过如果别人给我比较好的待遇,我会跟你讨论薪酬的问题。”他很尊重这员工的做法,这个方法“使我对讨论薪资持比较开放的态度”。
资深研究员荣恩·吉普塔要求雇主加薪 15%,因为有一家规模更大的机构提供他高出15%的薪酬,升迁机会也比较大。吉普塔不是很想跳槽,因为他和上司关系良好。他说:“我实在左右为难,最后决定惟有大幅调薪,才会留在老东家。”
吉普塔把所有的牌摊在雇主面前,对方了解“我不是乘机抬高价码”,最后答应他的条件。
考虑现金以外的选择。时下雇主提供的非薪金待遇比从前优渥。你可以从金钱以外的方向磋商,例如弹性上班时间、减少工时、在家上班、更多休假、训练课程、员工认股权等。
前广播电台制作人马文、史毕兹要求加薪5%,经理一口回绝。史华兹说:“于是我当场改为要求更多的带薪休假,经理说可以,于是拍板定案。”
多伦多行销主管贝娜德·蓓莉运用类似方式议薪,结果获准夏季每周一和周五在家工作。
布莱德说:“这些待遇不是安慰奖。研究显示,一般而言,薪资不是使我们乐于工作的最重要动力。”他说,大部分人如果工作条件较好,即使薪水稍微低一点,工作起来也比工作条件差但加薪的人开心。
不论你最后获得什么,较多的钱、较好的工作条件,还是毫无所获,要求加薪很少会是徒劳之举。如麦可莲建议:“做好最坏的打算,到时候就算公司拒绝,你也没有损失。如果你用专业态度磋商,说不定还能赢得上司的尊重。”
再说,现在不成功,最后也可能成功,就如张小姐的例子。重点是保持镇静、诚恳,同时要有备而去。