【摘 要】
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门诊是医院的窗口,也是医院医疗工作的第一线,是直接对病人进行诊断、治疗和开展预防保健的场所,是医务人员围绕着诊治疾病而发生的一系列交往.建立良好的医患关系,强化服务
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门诊是医院的窗口,也是医院医疗工作的第一线,是直接对病人进行诊断、治疗和开展预防保健的场所,是医务人员围绕着诊治疾病而发生的一系列交往.建立良好的医患关系,强化服务理念,规范服务行为,学习服务技巧,给患者以真诚和爱心.可以加速对病人疾病的治疗进程,使病人的医疗需求得到更好的满足,对医院则可避免和减少医疗纠纷,提高医院医务人员的威信,对提高医院的社会效益和经济效益有良好的促进作用.
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