【摘 要】
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为全面评价银行绩效,从平衡计分卡的四个方面,即财务、客户、内部流程和学习与发展,选取了17个指标,构建了商业银行指标评价体系。采用基于格栅获取的模糊Borda数分析法计算
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为全面评价银行绩效,从平衡计分卡的四个方面,即财务、客户、内部流程和学习与发展,选取了17个指标,构建了商业银行指标评价体系。采用基于格栅获取的模糊Borda数分析法计算指标权重,计算过程简捷,结果有效。选取国内14家商业银行并进行银行排名。实证表明,浦发银行、平安银行、中信银行综合竞争力排名前三。分析原因,证明BSC法有意义,并提出了提高商业银行竞争力的相应对策建议。
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