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伴随着网络购物的迅猛发展,为客户带来更多更好的消费体验是电商物流追求的方向。O2O模式是近几年来兴起且发展十分迅速的一种商业模式,不仅得到了众多风险投资资金的支持,还引起了行业内外的广泛关注。对终端快递的O2O模式研究可以有效地整合物流资源,提高服务质量,降低成本,提高客户满意度,对促进电子商务的持续发展也有十分关键的影响。