患者特殊需求表在优质护理服务中的设计与应用

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目的:通过患者特殊需求表的应用,提高临床护理服务质量及患者满意度。方法:我科自制患者特殊需求袁应用于临床,有特殊需求的患者,护士及时帮助解决并记录完善。结果:通过患者特殊需求表在临床中的应用,帮助患者解决了较多的问题,达到服务的及时性、有效性.大幅度地提升患者满意度,同时还根据患者对我们的服务需求,从中总结出科室需要改进的服务方向,制定常态化的服务流程,从中提高服务质量。结论:患者满意度是目前衡量临床护理服务质量的标准,只有大幅度地提升患者满意度,才能为优质护理服务打下坚实的基础。
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