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目的:分析心内科监护病房(CCU)护理中行人性化服务的作用.方法:抽取48例心内科监护病房(CCU)病例,选自我院2018年1月至2018年11月诊治记录,数字表法均分患者,每组各24例患者,2组患者均行常规护理,实验组患者增加人性化服务.结果:与对照组患者进行比较,实验组患者干预后焦虑、抑郁情况及满意度均明显改善(P<0.05).结论:心内科监护病房(CCU)护理中行人性化服务,效果理想.