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企业要实现商品的最终消费，关键在于企业及其营销人员对顾客的充分了解．并在此基础上开展有针对性的营销活动．不同的顾客有不同的消费心理和购买心理．把握了顾客的心理差异，就为推销活动的成功奠定了基础，
顾客差异心理识别及应对
【摘 要】
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企业要实现商品的最终消费，关键在于企业及其营销人员对顾客的充分了解．并在此基础上开展有针对性的营销活动．不同的顾客有不同的消费心理和购买心理．把握了顾客的心理差异，就为推
【机 构】
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湖南商学院工商管理系
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2004年5期
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