【摘 要】
：
<正> 何谓体验营销?根据伯德·施密特博士在《体验式营销》一书中的定义,体验营销就是企业以商品为道具,以服务为舞台,围绕着顾客创造出值得回忆的活动。它是站在消费者感官
论文部分内容阅读
<正> 何谓体验营销?根据伯德·施密特博士在《体验式营销》一书中的定义,体验营销就是企业以商品为道具,以服务为舞台,围绕着顾客创造出值得回忆的活动。它是站在消费者感官、情感、思考、行动和关联五个方面重新定义、设计营销。它关注顾客的所有消费行为以及他们在消费前、消费中、消费后的体验,它自始至终都把为顾客提供令其身在其中并且难以忘怀的体验作为主要目标。 不难看出,体验营销的主要特点是个体参与,并产生美好体验。从消费变化趋势来看,21世纪的消费者将全面关注企业、项目的使用价值、服务价值和品牌价值等各个方面,更加重视过程性消费的满意度,这是一个客户全面体验的时代,体验营销将陆续成为主角。 星巴克(Starbucks)咖啡公司是国际上著名的咖啡连锁店,拥有25年的历史,全球连锁店达5000多家。作为
其他文献
构建商法典的基础是商法的价值。现代商法的价值在传统商法的基础之上发生了变化。商法的价值包括效益、公平自由和秩序。笔者认为应从经济体制和商法的调整对象来把握商法价
我国《反垄断法》第50条为反垄断法私人诉讼的有效实施提供了法律基础。文章以比较研究的方法,借鉴国外反垄断私人诉讼制度的立法经验,对反垄断法私人诉讼的损害赔偿制度进行
<正> 21世纪是旅游业繁荣发展的时代,当网络时代到来时,旅游业与网络的结合就象航空时代对于二战后的旅游业一样,将在新经营组织、新经营方式、新传播方式、新技术手段等方面
<正> 近来的《西游记》研究,仍然关注于吴承恩对于《西游记》的著作权问题,而这问题和《西游记》宗教倾向、思想价值的判断直接有关系。由于《西游记》作者问题的公案未最后
<正>一代太极宗师张三丰闻名遐迩,是中国道教史上一位传奇式人物。现今,世界各国,尤其是一些欧美国家,对他的武当太极拳所起到的强身健体作用崇拜至极。关于张三丰这个历史名
文化是一个民族灵魂的体现,是一项事业存在与发展的重要根基,作为文化的一个重要分支的检察文化对于检察事业的重要性也是如此。然而,先进检察文化的构建与发展并不是仅凭着
<正>中国银行业改革发展取得了巨大成绩,一个逐步开放、全方位竞争的银行业格局正在形成。但从总体上看,目前中国的银行体系仍然高度集中,近60%的存贷款增量被几大国有控股银
近年来,我国城市化建设迅速展开,快速的城市化在推动经济发展的同时也带来了一系列的社会问题,教育便是其中之一。作为城市化进程中的一种特殊地貌形态的城乡结合部,由于身兼
我国的《民法通则》以及《民事诉讼法》都对离婚调解的问题作了规定,文章主要从案例的角度来分析对以调解为结案方式的离婚纠纷,进一步认识到调解对于解决离婚纠纷的重要性以
本文系统研究了北京大型体育赛事突发事件应急处理的相关问题,涉及的主要内容有:大型体育赛事突发事件的特点及种类,国内外处理大型体育赛事突发事件的经验及面临的突出问题,