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摘要：在当前这个民主化的时代，思想高度开放，民主观念和理论也已经深入人心。就连对图书馆的管理中，许多地方都以读者参与的形式发展，这种管理方式是对传统图书管理的一种延续，一种进步，值得图书管理者借鉴。本文从读者参与公共图书管理的必要性出发，对其可行性进行分析。
关键词：读者；公共图书管理；可行性
随着现阶段人们的精神需求越来越高，人们希望自己的主人翁地位得以体现，其中包括政治参与、图书管理参与等等。顾名思义，读者对图书的管理就是在图书馆的一些政策决议、探讨、计划等方面都加入读者的思想，让读者更好的享受到这种管理上带来的愉悦。读者管理是对传统图书方面的改进，是有其必要性与深意的，本文将深入探究此举措的可行性，为更多的管理者提供借鉴意义。
一、读者参与公共图书管理的可行性分析
（一）图书馆提高服务能力的必经之路
图书馆的意义所在就是为读者提供更好的服务，但是即使管理者做到了每一步都认真执行也不一定能够满足所有读者的愿望与诉求。就像有句话说的好：“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，读者们看世界的角度是不一样的，同理他们的需求也就不尽相同。那么如何能够满足所有读者的心理诉求呢？这是每一个图书管理者都在思考的问题。于是就有了读者参与管理的现象出现，这种方式很大程度上解决了管理者的苦恼。它不仅能够满足读者对某些事项的追求，更能够为图书馆的发展提供新的思路，促进图书管理模式的創新。它把每位读者的智慧结晶总结到了一起，这何尝并不是一种好的尝试呢？
（二）有助于读者对图书馆工作的深入理解
读者参与到图书馆的管理当中可以说是一种“互惠共赢”的新趋势，不仅能够增强图书馆的服务手段，也为读者更好的理解图书管理工作提供了有效手段。一些读者总是认为图书管理人员的工作做得不到位，不能满足自己需求，也就算不上是一个好的服务人员。这种彼此之间的不交流使得矛盾越来越突出，导致的结果就是读者在抱怨服务的缺失，管理者在抱怨工作的难以推行。而读者参与到图书管理当中等于是对服务过程进行全程的体验，从规划到阐释再到整理，都以图书管理者的身份执行，这种角色的互换会引起读者更深层次的思考。比如，读者可能会想到当时我也做过这种刁难管理者的事情，这种行为是不正确的。当读者与管理者并肩作战的时候，自然就会加深二者之间的感情，促进图书管理者工作的有效执行。
（三）对图书馆工作起着监督作用
读者与读书管理者原本是对立的两个方面，读者是享受服务的一方，而图书管理者则是提供服务的一方。读者深入到图书管理工作当中，会使整个公共图书管理手段都处在透明的情况之下，也就是说读者在全过程中有着监督的职能。比如，读者可以监督在此过程中图书的种类是否其齐全？管理人员在服务过程中是否热心？以及图书基础设施是否健全等等。这在极大程度上使读者的参与权与监督权得到了保障，也在我国公共监督事业的进程中添上了浓重的一笔[1]。
（四）为建立正规的管理队伍提供有效途径
读者毕竟对正规的图书管理还不是特别了解，包括一些必经的流程以及管理重点与难点等等。但如果想让更多的人参与到公共图书的管理之中就应该对读者进行培训。首先，要集结一群有号召力与热情的群体，将整个培训队伍带动起来。其次，将这些读者分为两个部分，一部分主要负责提供公共服务，一部分对书籍进行整理分类，这样能够将图书管理工作变得更加合理有序。最后，要注重理论与实践的双向结合，比如，这些读者既要知道读书的位置以及内容概要，又要致力于服务内容的变化，让更多人感受到此项活动的意义所在。所以读者参与到图书管理活动之中为公共建设培养了更多的服务人员，提高了我国公共服务的质量与效率，推进我国公共服务的专业性与广泛程度[2]。
（五）有利于建立稳定的读者参与体系
一些图书馆已将把此项工作列入到了组织编排当中，形成了读者对图书管理的体系化服务，这可见这项活动的意义是非常重大的。首先，管理者将一些热心的读者进行培训过后的编排，他们来自不同领域以及不同部门，代表了不同群体的利益。这个组织的主要工作就是在自己的领域搜集读者的意见进而保障其意见能够被反馈到图书馆负责人的手中，图书负责人再进行改进工作，有效维护读者的权利。这些人代表了广大读者的利益，能够让读者做到对服务职能的真正信赖，打消读者各方面的顾虑。并且对读者进行图书管理工作也没有任何学历的约束，只要读者是真正喜欢这份工作、热爱这份工作就可以。这种举措的好处是将原有的管理模式冲破，实行管理方式的多样化，促进了图书管理的民主化进程[3]。
二、读者参与图书管理的原则
读者参与到图书管理中来不应该是无序的、混乱的，读者也应该遵守一定的原则。首先，读者应该了解图书管理工作的整体流程，保证服务过程不出错。其次，读者要将强自身文化素质的培训，在其他用户进行要求或者提问时，能够做到对答如流，更好的实现与其他读者之间的沟通。最重要的是要把服务意识铭记在心中，把用户的需求放在工作的首位，增强读者对图书管理的认同感与信赖程度。通过增加二者沟通的方式不仅能够提高读者的阅读兴趣，还可以形成一种共同进步的模式，进而提高彼此心灵的默契度[4]。
三、结语
综上所述，读者参与到图书管理工作中来的方式是可行并且具有进步意义的。首先，能够促进图书管理工作方式的转变。其次，对于读者来说可以促进他们对管理工作的认同感，做到换位思考的目的。最后，对于读者知识素养的提升也有着重大意义。
（作者单位：山东省济宁市金乡县图书馆）
参考文献
[1]赵杰.高校图书馆参与社区公共文化服务研究[D].湖南：湘潭大学，2013.
[2]冯天宇.图书馆管理中的读者参与权研究[D].黑龙江：黑龙江大学，2015.
[3]汤萃群.成都市青白江区图书馆公共文化服务研究[D].四川：西南财经大学，2014.
[4]魏星.基于政府信息公开制度的图书馆延伸服务研究[D].西安：西北大学，2012.
关键词：读者；公共图书管理；可行性
随着现阶段人们的精神需求越来越高，人们希望自己的主人翁地位得以体现，其中包括政治参与、图书管理参与等等。顾名思义，读者对图书的管理就是在图书馆的一些政策决议、探讨、计划等方面都加入读者的思想，让读者更好的享受到这种管理上带来的愉悦。读者管理是对传统图书方面的改进，是有其必要性与深意的，本文将深入探究此举措的可行性，为更多的管理者提供借鉴意义。
一、读者参与公共图书管理的可行性分析
（一）图书馆提高服务能力的必经之路
图书馆的意义所在就是为读者提供更好的服务，但是即使管理者做到了每一步都认真执行也不一定能够满足所有读者的愿望与诉求。就像有句话说的好：“一千个读者就有一千个哈姆雷特”，读者们看世界的角度是不一样的，同理他们的需求也就不尽相同。那么如何能够满足所有读者的心理诉求呢？这是每一个图书管理者都在思考的问题。于是就有了读者参与管理的现象出现，这种方式很大程度上解决了管理者的苦恼。它不仅能够满足读者对某些事项的追求，更能够为图书馆的发展提供新的思路，促进图书管理模式的創新。它把每位读者的智慧结晶总结到了一起，这何尝并不是一种好的尝试呢？
（二）有助于读者对图书馆工作的深入理解
读者参与到图书馆的管理当中可以说是一种“互惠共赢”的新趋势，不仅能够增强图书馆的服务手段，也为读者更好的理解图书管理工作提供了有效手段。一些读者总是认为图书管理人员的工作做得不到位，不能满足自己需求，也就算不上是一个好的服务人员。这种彼此之间的不交流使得矛盾越来越突出，导致的结果就是读者在抱怨服务的缺失，管理者在抱怨工作的难以推行。而读者参与到图书管理当中等于是对服务过程进行全程的体验，从规划到阐释再到整理，都以图书管理者的身份执行，这种角色的互换会引起读者更深层次的思考。比如，读者可能会想到当时我也做过这种刁难管理者的事情，这种行为是不正确的。当读者与管理者并肩作战的时候，自然就会加深二者之间的感情，促进图书管理者工作的有效执行。
（三）对图书馆工作起着监督作用
读者与读书管理者原本是对立的两个方面，读者是享受服务的一方，而图书管理者则是提供服务的一方。读者深入到图书管理工作当中，会使整个公共图书管理手段都处在透明的情况之下，也就是说读者在全过程中有着监督的职能。比如，读者可以监督在此过程中图书的种类是否其齐全？管理人员在服务过程中是否热心？以及图书基础设施是否健全等等。这在极大程度上使读者的参与权与监督权得到了保障，也在我国公共监督事业的进程中添上了浓重的一笔[1]。
（四）为建立正规的管理队伍提供有效途径
读者毕竟对正规的图书管理还不是特别了解，包括一些必经的流程以及管理重点与难点等等。但如果想让更多的人参与到公共图书的管理之中就应该对读者进行培训。首先，要集结一群有号召力与热情的群体，将整个培训队伍带动起来。其次，将这些读者分为两个部分，一部分主要负责提供公共服务，一部分对书籍进行整理分类，这样能够将图书管理工作变得更加合理有序。最后，要注重理论与实践的双向结合，比如，这些读者既要知道读书的位置以及内容概要，又要致力于服务内容的变化，让更多人感受到此项活动的意义所在。所以读者参与到图书管理活动之中为公共建设培养了更多的服务人员，提高了我国公共服务的质量与效率，推进我国公共服务的专业性与广泛程度[2]。
（五）有利于建立稳定的读者参与体系
一些图书馆已将把此项工作列入到了组织编排当中，形成了读者对图书管理的体系化服务，这可见这项活动的意义是非常重大的。首先，管理者将一些热心的读者进行培训过后的编排，他们来自不同领域以及不同部门，代表了不同群体的利益。这个组织的主要工作就是在自己的领域搜集读者的意见进而保障其意见能够被反馈到图书馆负责人的手中，图书负责人再进行改进工作，有效维护读者的权利。这些人代表了广大读者的利益，能够让读者做到对服务职能的真正信赖，打消读者各方面的顾虑。并且对读者进行图书管理工作也没有任何学历的约束，只要读者是真正喜欢这份工作、热爱这份工作就可以。这种举措的好处是将原有的管理模式冲破，实行管理方式的多样化，促进了图书管理的民主化进程[3]。
二、读者参与图书管理的原则
读者参与到图书管理中来不应该是无序的、混乱的，读者也应该遵守一定的原则。首先，读者应该了解图书管理工作的整体流程，保证服务过程不出错。其次，读者要将强自身文化素质的培训，在其他用户进行要求或者提问时，能够做到对答如流，更好的实现与其他读者之间的沟通。最重要的是要把服务意识铭记在心中，把用户的需求放在工作的首位，增强读者对图书管理的认同感与信赖程度。通过增加二者沟通的方式不仅能够提高读者的阅读兴趣，还可以形成一种共同进步的模式，进而提高彼此心灵的默契度[4]。
三、结语
综上所述，读者参与到图书管理工作中来的方式是可行并且具有进步意义的。首先，能够促进图书管理工作方式的转变。其次，对于读者来说可以促进他们对管理工作的认同感，做到换位思考的目的。最后，对于读者知识素养的提升也有着重大意义。
（作者单位：山东省济宁市金乡县图书馆）
参考文献
[1]赵杰.高校图书馆参与社区公共文化服务研究[D].湖南：湘潭大学，2013.
[2]冯天宇.图书馆管理中的读者参与权研究[D].黑龙江：黑龙江大学，2015.
[3]汤萃群.成都市青白江区图书馆公共文化服务研究[D].四川：西南财经大学，2014.
[4]魏星.基于政府信息公开制度的图书馆延伸服务研究[D].西安：西北大学，2012.