[提 要]人性化的学习支持服务是指为学习者提供的各种支持服务能够体现以人为本的思想，满足个别化自主学习的需要，使学习者能够顺利、有效、愉悦学习。基于对现代远程教育学生自主学习情况分析，本文从管理支持服务、教学模式支持服务和师资支持服务这几个方面，细化以学习者为本的学习支持服务体系，从而完善这个体系的建设。
　　[关键词]学习支持服务；人性化；管理支持服务；教学模式支持；教师支持服务