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汽车服务礼仪是促进汽车营销的重要手段,也是塑造汽车企业形象的必要条件。学生通过课程学习可掌握汽车服务人员和车险人员应具备的基本行为规范。课堂应重构教学及考核模式,运用一系列教学方法将礼仪教学变成学生的行为习惯。
《汽车服务礼仪》课程教学改革探索与实践
【摘 要】
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汽车服务礼仪是促进汽车营销的重要手段,也是塑造汽车企业形象的必要条件。学生通过课程学习可掌握汽车服务人员和车险人员应具备的基本行为规范。课堂应重构教学及考核模式,
【机 构】
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湖南交通职业技术学院
【出 处】
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同行
【发表日期】
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2016年7期
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