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对505个首届中国青年志愿服务项目大赛获奖项目进行全样本数据调查发现,中国青年志愿服务项目运行的总体情况良好,但持续性值得关注;志愿服务的满意度较高,但专业性值得关注;志愿服务的育人功能凸显,但需要重视志愿者的负面认知和情绪;志愿服务的社会功能明显,但志愿服务还要进一步援心。本文提出对志愿服务要宏观谋划,切实推进志愿服务事业协调发展;精准助人,重视对受助者的心理关照和技能提升;规范管理,加强对志愿者的专业培训和权益维护;整合创新,充分发挥志愿服务在社会治理现代化中的作用等对策建议。