【摘 要】
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目的:探讨引发医疗纠纷的主要原因和医院在有效防范对策中应高度重视的问题。方法:根据经调查当前医院引发的医疗纠纷案例主要为非技术原因引起的客观情况,医院在努力构建和
【机 构】
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四川省绵阳市人民医院质量控制管理办公室
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目的:探讨引发医疗纠纷的主要原因和医院在有效防范对策中应高度重视的问题。方法:根据经调查当前医院引发的医疗纠纷案例主要为非技术原因引起的客观情况,医院在努力构建和谐医院、和谐医患关系,加强有效预警控制的同时,采取主动及时的有效处理措施以降低医疗纠纷发生率。结果:运用有效沟通与关爱服务的人性化服务理念,能够显著改善医患关系;加强预警控制防范管理,能有效地控制并降低医疗纠纷发生率。结论:倡导构建和谐的医患关系,开展有效沟通与关爱服务的人性服务,加强医疗纠纷预警防范管理,是有效防范医疗纠纷发生的重要控制措施,应高度重视和不断强化。
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