安利中国 背后的活力之源

来源 :中国新时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:dddnnn111111
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  黄德荫一再强调,安利的核心竞争力是销售渠道,是30万活跃的营销人员
  
  
  进入2009年,安利(中国)日用品有限公司组织的最抢眼的一项活动,是“安利心印宝岛万人行”。安利计划组织近12000名优绩营销人员,分9个班次,包乘豪华邮轮赴台湾旅游。
  截至4月中旬,已经有5批次安利营销人员结束了台湾之旅。来自江苏无锡的奚伟年是安利首发团成员。旅行归来之后,她向媒体表示,赴台旅游,一方面让她看到了宝岛台湾的雄奇山水,另一方面也增强了她作为安利经销商的自豪感和荣誉感。
  安利中国总裁黄德荫告诉《中国新时代》记者,组织优绩营销人员赴台湾旅游,是对他们销售工作的奖励。利用活动的机会,安利公司还举办了“营销菁英进修研讨会”,研讨的内容包括公司发展策略、当前的经济形势分析等,以提升安利营销人员的综合素养。
  黄德荫介绍,即使是在全球经济衰退的大背景下,安利仍然表现出异乎寻常的活力。2008年,安利中国的销售额同比增长了28%,达到176亿元人民币。预计2009年,安利中国的销售额仍将获得两位数的增长。
  安利在中国的快速发展,也提供了大量就业机会。目前在中国大陆,有近30万活跃的安利营销人员正在销售安利产品,安利帮助这些人实现了就业或部分就业,并帮助其中优秀的营销人员走上了富裕之路。
  
  在危机中锻炼成长
  
  仅仅在三、四年前,还经常有媒体质疑安利旗下的营销人员进行非法传销。作为安利的营销人员,还经常遭到别人的误解,不可能感受到荣耀和自豪。如今,这种质疑之声正在逐渐消散,外界更多感受到的是安利的规范发展,安利产品也获得了越来越多消费者的青睐。对此,黄德荫深有体会。
  黄德荫于1994年到中国大陆任职。上任后,他每年都需要花大量时间向外界解释直销与非法传销的区别,解释对象包括政府官员及媒体记者。最近几年,这样的解释工作越来越少了,原因是国家对直销进行了立法监管,并加大了对非法传销的打击力度,使得安利的销售模式越来越为社会所接受。
  有评论认为,安利在中国的发展历程,某种程度上就是一部与非法传销角斗、纠缠的历史。黄德荫也坦言,安利进入中国的17年时间里,遭遇了多次危机,安利在中国的发展史,就是摆脱危机、重获生机的历史。
  1998年,安利遭遇了进入中国后最严重的一次危机,由于当时非法传销愈演愈烈,国务院颁布了传销禁令,包括安利在内的合法直销企业也被迫停止运营。
  面对当时的情况,安利中国的管理层制订了“不慌不乱、不离不弃”的原则。当时的国务委员吴仪也及时找到了安利等直销企业的高管,告诉他们中国政府打击的是非法传销,而非直销。通过三个月的讨论,直销企业同意转型为“店铺 直销员”的方式继续经营。转型之后,安利又复了在中国的运营。
  此后,为了配合政府的监管和适应法规的变化,安利中国多次调整自己的经营模式。黄德荫介绍,尽管如此,其后的一段时间,安利中国的销售活动仍然经常面临非法传销的指责,也有一些居心不良的人打着安利的旗号,进行非法传销。每次遇到这种情况,公司就需要出面去解释,进行危机公关和善后工作。
  2003年“非典”肆虐,直销业依靠直销人员销售产品的方式,受到了很大的影响,安利再次遭遇危机。黄德荫说,每一次危机都是对安利生存能力的一种检验和锻炼,每次遇到危机,安利都能屹立不倒,并重新获得生机,迅速成长。
  1998年的危机,清理掉了很多非法传销公司,让安利的知名度迅速提升。而2003年“非典”后,由于安利销售的是日化洗涤用品和保健品,满足了当时消费者的需求,安利产品的销量获得了大幅度提升。
  黄德荫介绍,真正让安利在中国获得转机的是中国加入世界贸易组织。2001年中国加入WTO,承诺要为直销业立法和开放直销市场。2005年9月,中国颁布《直销管理条理》,安利等直销企业进入了依法规范运营的轨道。
  安利将自己在中国的发展分为三个阶段,1992年至1997年,是安利进入中国的初创期,特点是开门红;1998年至2005年,是安利的调整期,特点是摸着石头过河;2006年,安利正式获得了国家商务部批准的直销经营许可,进入了平稳发展时期,销售产品的种类不断增加,销售额也稳健增长。
  
  面对中国市场的变通
  
  黄德荫认为,安利进入平稳发展期之后,能够获得异乎寻常的活力,很大程度上得益于1998年至2005年,在漫长的调整时期,安利做了很多适应中国国情的转型和变通,逐步适应了中国的消费市场。
  安利在世界其他国家的直销业务一般都不开设店铺,然而,在中国市场的实际运营过程中,安利发现设立店铺,更符合消费者的习惯,既能够增加安利的透明度,获得消费者的信任,又能让当地政府放心。“因为开设店铺,一旦出了问题,消费者和当地政府随时都能找到你。于是,开设店铺成为安利直销业务的中国特色之一。”黄德荫说。
  开设店铺可以获得各方信任,还能够展示产品,悬挂安利产品的户外或终端广告,增加产品的知名度和美誉度。同时,面对中国这样一个巨大的市场,物流配送也是安利发展的一个瓶颈,店铺可以作为一个小小的储运仓库,解决了安利的物流供应问题。
  
  另外,设立店铺后,公司必须派员工进驻,这些员工可以和当地的安利营销人员更好地沟通,对他们开展培训和管理工作,使安利的直销业务能够更健康、更规范地发展。
  种种好处,让安利觉得开店铺很划算,于是安利开始主动开店。截至2008年底,安利已经在全国开设了200多家店铺。
  近年来,随着安利销售业绩的增长,安利的销售人员也迅速增加,安利在中国已经拥有了近30万活跃销售人员。在安利的指导下,安利的部分资深营销人员申请个体经营执照,开始在固定场所销售安利产品。
  2007年9月,安利中国启动了全新的多元化营销模式,通过直销员的“直销”、公司直营店铺的“店铺销售”、公司经销商固定经销点的“经销”,多渠道为消费者提供产品和服务。2007年和2008年,安利中国连续两年销售业绩获得高速增长,表明多元化营销模式经受住了市场考验,是有生命力的。
  “我们很愿意融入中国国情。”黄德荫说,“安利另外一个面对中国市场的变通,就是主动在新闻媒体上投放广告和为产品请形象代言人。”
  据了解,安利在海外,基本上不在大众媒体上投放广告,都是通过直销人员口碑相传来推动产品销售,安利更愿意将广告费节省下来,作为奖金发放给业绩优秀的直销人员。
  但是在中国,安利发现消费者更相信广告,而且中央电视台等新闻媒体有着非常广泛的受众群,所以安利开始在大众媒体上投放广告。黄德荫总结,中国大众媒体的广告价格非常昂贵,但受众群广泛,对产品销售带来了很大帮助,是划算的。
  跳水运动员伏明霞、田亮等都曾经担任安利纽崔莱的形象代言人。2007年,“飞人”刘翔又成为安利纽崔莱品牌的形象代言人。2008年,刘翔在北京奥运会退赛后,便从安利纽崔莱的广告中消失了。对此,黄德荫表示,刘翔仍然是安利的品牌形象代言人,现在他仍然处于休养阶段,我们正等着他的复苏。
  
  核心竞争力是销售渠道
  
  黄德荫在总结安利中国成功的原因时,首先提到的是安利的产品质量。安利产品的目标消费群定位为中等以上收入群体,产品定价虽高,但质量有保证。据国际知名调查公司AC尼尔森2008年的调查,90%的消费者都认同安利的产品。
  不过,黄德荫一再强调,安利的核心竞争力是销售渠道,是30万活跃的营销人员,这才是安利的活力之源。
  安利的直销模式,对于营销人员来说,首先是获得了一个赚取收入的机会。对于安利来说,则可以低成本地掌控渠道资源。安利的营销人员必须销售出去产品,才能从公司那里获得奖金,奖金按照销售额计算,而不是按照拉进来的人头计算,这是安利直销与非法传销的主要区别。
  为了进一步激励营销人员,除奖金之外,安利还制定了多种奖励办法。对于明星营销人员,安利会印发内部刊物,介绍他们的事迹,并且在营销人员大会上,请他们上台演讲、介绍经验。这样既可以增强明星营销人员的自豪感和积极性,也可以激发其他营销人员的斗志和干劲。
  对于销售业绩突出的营销人员,达到一定的积分之后,安利会组织他们赴海外参加业务研讨会并旅游。旅游的地点甚至包括欧美国家。安利拥有自己的豪华游艇,并且购买了位于英属维京群岛的度假胜地彼得岛。对于优绩营销人员来说,能够在这样的环境下度假,将是一段毕生难忘的经历。
  2008年,安利组织了200多名明星营销人员参加了北京奥运会的开幕式。海峡两岸开通直航之后,2009年3月,安利又组织近12000名销售人员赴台湾参观,对于营销人员来说,这些都是非常有效的激励措施。
  如今,安利产品通过其特有的销售渠道,正源源不断地销售到消费者手中。安利通过其销售渠道,为中国消费者提供的产品包括纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、家居护理用品、个人护理用品等五大类180多种产品。
  安利在广州经济技术开发区设有除美国安利之外最大的生产基地。今年,安利将增资1500万美元,在广州的工厂建设新的产品生产线。按照安利(中国)公司董事长郑李锦芬女士的表述,安利公司的的净水器等产品也将陆续进入中国市场。
  目前安利的销售渠道,只销售安利自己生产的产品。黄德荫介绍,他们也曾接到其他公司的提议,通过安利的渠道来销售其他企业的产品,未来安利不排除有这种可能,但目前还没有这样的打算。
  也有人曾经问黄德荫,如今电子商务等新型的销售模式层出不穷,安利会不会放弃直销,而采用别的销售模式。黄德荫说,直销是安利做得最棒的领域,去年安利通过这种方式在全球做到了82亿美元的销售额,安利不可能放弃直销,去学另外一种方式,跟传统企业竞争。
其他文献
自2000年起,财政国库管理部门不断创新理念、创新机制、创新制度,积极推进财政国库管理制度改革,致力于构建中国特色的现代财政国库管理体系,经过近十年的探索与实践,取得了
期刊
不以规矩,无以成方圆,现代企业的科学、高效运转离不开以标准化为基础的管理手段。作为泰勒科学管理的核心内容,标准化与精细化、数量化一同并称成为其初期理论的三大精髓。
[关键词] 全球化; 当代文化; 文化研究  [中图分类号] G04 [文献标识码] A [文章编号] 1007-1962(2003)18-0047-02  全球化是以信息技术为代表的信息、网络时代的产物。全球化的中心是处在后工业社会的西方发达国家,全球化进程带来优势文化的辐射,是不容置疑的。文化和社会的重构必将影响到民族性和文化认同。面对新的经济方式和意识形态的变化
在法国,监狱和看守所的管理行为曾经长期被看作是“内部行政措施”而被排除在行政诉讼受案范围之外。然而,1995年来,为了加强对罪犯和犯罪嫌疑人这一特殊群体的基本权利与自
作为财政部非税收入收缴改革第一批试点省份,辽宁省从2004年开始启动非税收入收缴改革.启动之初,受网络、服务器条件有限,执收单位、缴款人对收缴改革的重要性认识不高,代理
期刊
苏北大地,黄海之滨,革命老区盐城。当年,这里因盐业的发达而被冠以盐城的名称。盐,与百姓的生活密切相关,如今,与百姓更密切相关的就是这里的保安,他们用实际行动获得了市民
“十二五”期间,国家将进一步加大节能减排力度,对于电力行业来说,除了要求二氧化硫减排外,还增加了氮氧化物总量减排要求,正在执行的《火电厂大气污染物排放标准》(GB13223-
随着我国建筑技术的发展,为了确保建筑工程的顺利完成,在工程施工过程中实施技术管理是非常重要的。此文讲述了对一般的工业与民用项目建设施工过程的技术管理及施工质量问题的
电力工程作为电力行业发展的基础,其施工过程中的管理工作很大程度上影响着电力工程的质量.而输电线路作为电力系统工作中的主要部分,是电力工程的关键,所以在施工过程中,理