论文部分内容阅读
摘 要:随着我国社会进入老龄化阶段,老年工作日益成为全社会关注的问题.做好老年工作,提高基层老年工作者素质就显得尤为重要。
关键词:老年管理 政治素质 工作能力 道德素养
根据多年的工作实践，我认为基层老年工作者最少要具备以下几种素质：
一要政策观念强，办事认真。对老年工作，国家有一套政策和规定，执行好落实好这些政策和规定，是做好老年工作的保证。根据国家规定，要按时请离退休干部阅读重要文件，听重要报告，参加人大会议和职工代表大会，参与讨论方案，制定管理措施和重大问题的决策。组织他们参加组织生活，参观工农业生产项目等政治活动。要经常找上级领导汇报老年工作，特别要请党政主要领导在春节元旦期间走访慰问老干部，召开老干部座谈会，重点慰问那些已退居二线和正在养病治疗的老干部以及老干部遗属。在离退休职工的工资发放、安置补助费、护理费、津贴、补贴、医疗、保健、查体、用车、住房、特需经费和公用经费、抚恤及遗属补助等一系列政策方面的规定，一定要认真办好。
二要思路清晰，重点工作明确。老年工作千头万绪，各方面情况复杂，给管理带来很多困难。但作为老年工作者头脑清思路正，围绕“六个老有”形成全方位服务。在“六个老有”中，“老有所有”是核心，“老有所医”是重点。衣、食、住、行是老年人安度晚年的最基本的生活要素。因此，老年工作者在抓好“六个老有”的同时，重点抓好离退休职工的养老金按时发放，生活福利和药费报销，对身边无子女、无收入的职工遗属以及生活困难户，要想办法帮助老年人解决生活照料和精神慰藉的特殊需要。只有这样才能满足他们晚年生活必需，使他们安度晚年。
三要善于管理，工作效率高。老年工作也有管理问题，管不好就要出事。如财务管理、文体管理、工资管理、生活福利管理、健疗管理、药费管理，政治学习、党员活动、设备器材等等。老年工作者，要将各项工作安排得有条有理，有先后顺序，有轻重缓急，并定期进行综合分析，找出规律，总结经验，使老年工作不断创新和发展。
四要品德优良，事业心强。对于一位老年工作者来说，必须具有优良的道德品质，甘当他们的公仆，为他们办实事、办好事，敢于坚持正义，用《老年法》维护老年人的合法权益。要有强烈的事业心和责任感，要大公无私，不谋私利。老同志来办事做到有“三声”；一是来有迎声(起立，面带微笑，让座、倒茶、询问)，二是走有送声(老同志走时，工作人员将他们送出门口，对岁数大、身体不好的，双手搀扶送下楼)，三是办事有回声，离退休职工不论是打电话还是来办公室询问办事，工作人员都要认真落实，然后一一回复，耐心解答。这样做，让老同志得到温暖，受到尊敬，到老年办就像回到自己家一样，见到老年工作人员就像见到亲人一样高兴。
五要富有情感，服务热心。作为老年工作者要干一行爱一行，培养与离退休职工的深厚感情，热心为老人服务，才能做好老年工作。尊老敬老是中华民族的传统美德，干老年工作更要爱老人、疼老人，从心里尊重老人，带着感情做工作，架起与老年人沟通的桥梁。
六要善于交往，密切联系群众。老年工作者，天天和离退休职工生活在一起，要密切联系他们，关心离退休职工的疾苦，摸清老年人的脉搏，反映老年人的呼声。在老年人中开展“小故事、拉家常、悄悄话”活动，组织他们一起交流思想和情感，了解他们的情绪和需求，另外，老年工作者要能上通下达，左邻右舍关系处理得当，可取得广大离退休职工的信任和拥护。
七要眼明耳灵，腿勤心诚。老年工作者要善于观察分析老年心态，掌握老年人的性格和生活规律，处理老年问题要恰到好处，因离休干部职工年龄大，资格老，工作经验多，社会知识丰富，看问题尖锐，分析能力强，所以我们老年工作者看问题要准，办事要稳，眼要明，耳要灵，腿要勤，不可粗枝大叶，马马虎虎。
另外，老年工作者要及时听取老年人的呼声，通过和老同志交朋友、拉家常，家访等多种形式，了解离退休职工的要求和建议，把信息及时反馈给上级或有关部门，决不能对群众的意见不管不问，让老同志失望。
再者，老年工作者为老年人服务要不怕磨破嘴，要腿勤心诚。特别是老年人耳朵听力弱退，脚腿走动不灵，所以我们老年工作者为老同志办事，十遍八遍不能烦，三次五次不能厌，能办成的事快办，办不成的事尽快解释，说明原因。有的年纪大，脾气大，爱发火，可我们工作人员要做特别耐心的思想工作，直到听清楚，搞明白，全理解为止。
关键词:老年管理 政治素质 工作能力 道德素养
根据多年的工作实践，我认为基层老年工作者最少要具备以下几种素质：
一要政策观念强，办事认真。对老年工作，国家有一套政策和规定，执行好落实好这些政策和规定，是做好老年工作的保证。根据国家规定，要按时请离退休干部阅读重要文件，听重要报告，参加人大会议和职工代表大会，参与讨论方案，制定管理措施和重大问题的决策。组织他们参加组织生活，参观工农业生产项目等政治活动。要经常找上级领导汇报老年工作，特别要请党政主要领导在春节元旦期间走访慰问老干部，召开老干部座谈会，重点慰问那些已退居二线和正在养病治疗的老干部以及老干部遗属。在离退休职工的工资发放、安置补助费、护理费、津贴、补贴、医疗、保健、查体、用车、住房、特需经费和公用经费、抚恤及遗属补助等一系列政策方面的规定，一定要认真办好。
二要思路清晰，重点工作明确。老年工作千头万绪，各方面情况复杂，给管理带来很多困难。但作为老年工作者头脑清思路正，围绕“六个老有”形成全方位服务。在“六个老有”中，“老有所有”是核心，“老有所医”是重点。衣、食、住、行是老年人安度晚年的最基本的生活要素。因此，老年工作者在抓好“六个老有”的同时，重点抓好离退休职工的养老金按时发放，生活福利和药费报销，对身边无子女、无收入的职工遗属以及生活困难户，要想办法帮助老年人解决生活照料和精神慰藉的特殊需要。只有这样才能满足他们晚年生活必需，使他们安度晚年。
三要善于管理，工作效率高。老年工作也有管理问题，管不好就要出事。如财务管理、文体管理、工资管理、生活福利管理、健疗管理、药费管理，政治学习、党员活动、设备器材等等。老年工作者，要将各项工作安排得有条有理，有先后顺序，有轻重缓急，并定期进行综合分析，找出规律，总结经验，使老年工作不断创新和发展。
四要品德优良，事业心强。对于一位老年工作者来说，必须具有优良的道德品质，甘当他们的公仆，为他们办实事、办好事，敢于坚持正义，用《老年法》维护老年人的合法权益。要有强烈的事业心和责任感，要大公无私，不谋私利。老同志来办事做到有“三声”；一是来有迎声(起立，面带微笑，让座、倒茶、询问)，二是走有送声(老同志走时，工作人员将他们送出门口，对岁数大、身体不好的，双手搀扶送下楼)，三是办事有回声，离退休职工不论是打电话还是来办公室询问办事，工作人员都要认真落实，然后一一回复，耐心解答。这样做，让老同志得到温暖，受到尊敬，到老年办就像回到自己家一样，见到老年工作人员就像见到亲人一样高兴。
五要富有情感，服务热心。作为老年工作者要干一行爱一行，培养与离退休职工的深厚感情，热心为老人服务，才能做好老年工作。尊老敬老是中华民族的传统美德，干老年工作更要爱老人、疼老人，从心里尊重老人，带着感情做工作，架起与老年人沟通的桥梁。
六要善于交往，密切联系群众。老年工作者，天天和离退休职工生活在一起，要密切联系他们，关心离退休职工的疾苦，摸清老年人的脉搏，反映老年人的呼声。在老年人中开展“小故事、拉家常、悄悄话”活动，组织他们一起交流思想和情感，了解他们的情绪和需求，另外，老年工作者要能上通下达，左邻右舍关系处理得当，可取得广大离退休职工的信任和拥护。
七要眼明耳灵，腿勤心诚。老年工作者要善于观察分析老年心态，掌握老年人的性格和生活规律，处理老年问题要恰到好处，因离休干部职工年龄大，资格老，工作经验多，社会知识丰富，看问题尖锐，分析能力强，所以我们老年工作者看问题要准，办事要稳，眼要明，耳要灵，腿要勤，不可粗枝大叶，马马虎虎。
另外，老年工作者要及时听取老年人的呼声，通过和老同志交朋友、拉家常，家访等多种形式，了解离退休职工的要求和建议，把信息及时反馈给上级或有关部门，决不能对群众的意见不管不问，让老同志失望。
再者，老年工作者为老年人服务要不怕磨破嘴，要腿勤心诚。特别是老年人耳朵听力弱退，脚腿走动不灵，所以我们老年工作者为老同志办事，十遍八遍不能烦，三次五次不能厌，能办成的事快办，办不成的事尽快解释，说明原因。有的年纪大，脾气大，爱发火，可我们工作人员要做特别耐心的思想工作，直到听清楚，搞明白，全理解为止。