资本人就是趁火打劫的

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  小资CHIC!:如今的电商行业,最大的困局是什么?你如何看待现在电商的格局?你觉得对当当网造成冲击最严重的是什么原因?
  李国庆:当前电商行业最大的危机是有的电商亏损太大,缺乏有效的盈利模式,依然在烧钱,而又有不少企业进行数据造假,比如有的企业投资经过三轮之后缩水了30%,但是我很幸运。许多企业花了很多投资人的钱,上市后却完全失控,盈利的问题对于我们创业企业家十分关键。关于资本人,我把资本人说得很邪恶,资本人就是趁火打劫的。我们为什么要拿这么多钱把同一个战壕的创业者打倒,让风险投资商分一杯羹呢?干嘛不和同一战壕里的同行盈利?
  小资CHIC!:为什么会这么说?你是怎么看待这个问题的?
  李国庆:我们手里的现金流03年就是正的,我们过去图书毛利率在03年、04年、05年是23%,如果你让我把毛利率都亏出去,我能够200%的增长。如果你们想盈利,我就把毛利率的1/4花出去,我们就是50%-70%的增长。如果亏损和盈利确实有资金做后盾,那么可以。但是我认为不要孤军深入,走太快了,每年都调整,把卓越甩得太靠后,它一关门,就麻烦了,内部竞争压力没有了,内部流程就不会改进。所以,千万不能关门,我说:“咱们慢一点,等一等它!”不光等一等它,还得有一个年份,我说:“给它一点甜头”,总部拿一个亿投入市场。这方面是一个平衡。
  小资CHIC!:现在电商早已成为一个潮流趋势,你觉得电商当前存在的问题是什么?
  李国庆:B2C电商当前普遍存在运营效率低和亏损问题,为了保持扩张的表象,给投资人看或给资本市场看,有的企业亏损率高于利润率一倍,很不正常,盲目扩张将导致资金链危机。垂直B2C门槛相对较低,但要做大型综合的网上零售商城,门槛很高,不仅要投入仓储、配送体系等基础设施的建设,还要在前台、后台IT基础设施有大量投入,以改善用户体验,比如云计算,这些都要花钱,同时B2C的本质所决定,必须给顾客低价,这导致电商必须是一种低毛利、大规模的经营模式,而做大规模是不容易的。B2C看着热闹,VC投资不断增大,但热钱的投资也有盲目性,资本有时候也不那么理性,过度的投资,市场和企业的发展滞后,就会出现过热,行业由此必然洗牌,对冲基金则坐山观虎斗,坐视经营不善的投资对象死掉。
  小资CHIC!:电商继续发展下去,你觉得急需改善哪些问题,与此同时,你觉得电商市场的未来前景会是怎样的?
  李国庆:电商造假风太重,刷数据的、跟商家默契刷单的、向线下分销美化线上的,不乏超级巨无霸。数据造假已经成为电商的普遍现象,因为电商行业普遍的考核标准是只要销售额够了,不管毛利率多少都拿奖金。而电商重视销售额忽视毛利率的原因在于,此前不少B2C电商亏本做大销量,通过绑架投资人来获利。至于整个电商市场格局,我觉得今后电子商务市场,线下店应该占三分之一,淘宝、天猫占三分之一,然后当当、亚马逊、京东等这些加起来应该占三分之一。垂直电商和团购网站也会发展得很快,但大规模的企业很难出现。
  小资CHIC!:现阶段,当当网存在些什么问题?
  李国庆:现阶段当当网所存在的问题,我觉得是品类还不够丰富,送货速度、商品品相、包装还有待改善,平台开放力度还不够,服务还有待改进。
  小资CHIC!:当当网近几年的战略布局是怎样的?有没有在战略上做过调整?
  李国庆:当当网11年来能够一直保持市场平均增速这样一个高增长,是因为我们一直在坚持能够为顾客提供低价和方便的这样一个核心价值观,并且这些年更多是在物流和技术,包括比价系统上面投入财力人力,都是为了不断满足我们的消费者,主要体现在第一是用户多样化,第二是一站式的购物需求不断在完善的售后服务,让消费者和商家做到更满意。现在当当网发展有两条主线,一是从图书拓展到超市,再从超市扩到购物中心,所以有了更多的品牌商家入驻,我们的模式就是希望让商家直接在当当这个平台上开店,而不是亲自去采购,所以我们今年结合实行了请进来、走出去这个战略。
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