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目的分析120接诊院外急救的流行病学特点和存在的问题，提高抢救效率和成功率。方法对2013-2015年120院外抢救11038例患者进行情况调查，统计疾病种类、发病原因以及院外急救效果，分析导致院外急救难度大的原因及相关对策。结果实施有效急救方案，形成良好的院外急救网络，开展抢救技能训练和急救知识普及，提高与普及全民自救互救水平。结论城镇老年性心脑血管疾病和各种意外突发事件成增长趋势，因此，提高120接诊危重患者院外急救水平是我们责无旁贷的责任。