转换成本对电信市场影响之博弈分析

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电信服务领域的'转换成本'导致'顾客锁定'现象的产生.因为对消费者而言,若其放弃原有服务商转而接受其它电信公司的服务,所付出的全部代价为接受新公司服务所付出费用与'转换成本'之和.与不存在'转换成本'的情况相比,伯川德价格竞争结果将更趋于垄断.
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