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现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛地认为是企业在除了降低物资消耗,提高劳动生产率以外的又一个可以增加利润的方式,被经济学家称为继劳动力、自然资源之后的"第三利润源泉".企业物流管理的目的就是为了降低物流总成本(TotalLogisticsCosts),而物流成本不仅是面向企业经营结果,而且是面向客户服务过程的,所以,物流成本的大小就具有了以客户服务需求为基准的相对性特点.这是物流成本与企业其它成本在性质上的最大区别.……