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在网络交易中,当买方收到的商品与卖方在网络交易平台展示的不符或交易遭到欺诈时,由于交易的匿名性和网络的虚拟性导致侵权人身份等难以确定,买方向卖方索赔无望,故买方转而要求网络交易平台提供商承担赔偿责任,很多网络交易的纠纷都因提供商的法律义务不明确而难以解决。提供商虽然不参与商家与消费者之间的买卖活动,但如果提供商没有尽到应尽义务,就要承担相应的法律责任。