【摘 要】
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建立居民健康档案、慢性病管理、老年人保健以及健康教育是社区卫生服务的重要内容。要做好这几项工作必须加强与居民之间的沟通,沟通不但能促进与居民之间相互理解、信任、
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建立居民健康档案、慢性病管理、老年人保健以及健康教育是社区卫生服务的重要内容。要做好这几项工作必须加强与居民之间的沟通,沟通不但能促进与居民之间相互理解、信任、支持,而且可以识别和满足他们的需要。因此,掌握并恰当运用沟通的技巧,能促进护患关系健康发展,有利于充分收集患者的资料,协助患者解决问题,最终达到促进、维护患者健康的目的。
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