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目的探讨有效地解决门诊输液患者排队等候的问题。方法为输液2d以上的患者提供预约服务，并观察其成效。结果实行输液预约，不仅让预约患者得到了优先、优质的护理服务，而且缩短了患者排队等候的时间，改善了输液秩序，降低了护理风险，患者满意度也得到大幅度提高。
预约服务在门诊输液室的实践
【摘 要】
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目的探讨有效地解决门诊输液患者排队等候的问题。方法为输液2d以上的患者提供预约服务，并观察其成效。结果实行输液预约，不仅让预约患者得到了优先、优质的护理服务，而且缩短了
【机 构】
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湖南省郴州市第一人民医院
【出 处】
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中国医药指南
【发表日期】
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2009年3期
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