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摘 要： 电子阅览室是图书馆网络服务中心，其管理工作很重要，为保证工作时间的连续性，聘请学生管理员协助管理是一项重要举措。
关键词： 电子阅览室管理 学生义务管理员 培养途径
电子阅览室是为高校师生进行数字信息检索、阅览、上网咨询、各种学习培训、了解各种新闻、收发电子邮件、聊天等服务的场所，为了加强电子阅览室的管理，需要培养好聘用的学生义务管理员，让他们协助图书管理员的管理，做好电子阅览室的各项工作，成为合格的学生义务管理员（以下简称义务管理员）。
1.电子阅览室的管理与服务
1.1采取措施，搞好电子阅览室的管理。
互联网的广泛利用，改变了人们的生活、学习、交往和思维、语言等方式，电子阅览室成为大学生获取信息、发表言论、交流情感、表达思维的重要渠道和场所。网上信息繁杂多样，既有积极、健康的有益内容，又有一些不良信息，为了加强电子阅览室的管理，管理人员有义务、有责任做好相关的管理工作，制订一些相关的规章制度、管理办法、违纪处理规定等方面的管理方案，采取一些与管理服务相对应的措施，确保电子阅览室的正常开放，进行人性化管理。
1.2改进工作，做好电子阅览室的服务。
合理安排电子阅览室管理人员的配备，不断提高管理人员的综合素质、工作能力和管理工作水平，拓宽服务内容，创造良好的、综合性的信息获取环境，使电子阅览室的管理服务朝良性发展的轨道前进。[1]努力将电子阅览室建设成为师生课余最愿意去的场所，为他们开展文献检索、咨询等方面的多种形式的阅览服务工作，根据读者的需要检索、查询包括中国期刊网全文数据库、中国科技期刊全文数据库、超星数字图书馆、维普数据库、万方数据库资源、自建数据库、联机数据库、网络数据库等资源库群。[2]在阅览室主页上创建与学院开设专业相符合的信息引导网页、计算机等级考试、英语过级考试试题库、CAD/CAM制图等，为读者提供深层次、全方位、多样化的信息检索服务，营造自由、开放的网络阅读空间，不断改进工作方式、方法，注重工作质量，保持、紧跟数据库的前沿性，不断完善网络功能，让读者真切体会到电子阅览室的实用性和可用性。
2.提高电子阅览室利用效率，培养新时期学生义务管理员
2.1充分利用电子阅览室。
为保证电子阅览室的良好运转，需要制定一系列科学、完善的管理制度和相应的管理措施，其中管理人员的能力和素质是关键问题，在有条件的情况下经常开展管理人员的专业技能，如：培养基本知识、软硬件的管理与维护、网上操作、各种检索技能等的培训，积极探索新时期高校电子阅览室的管理和服务方面的新的有效途径，有求必应，充分满足读者的需要，为读者上网提供周到服务和热情指导，吸引更多的读者，从而提高电子阅览室的利用率。
2.2认真培养学生义务管理员。
2.2.1电子阅览室必须充分保证读者需要，其开放性质决定开放时间，我馆每天开放时间是：8：00——21：30，节假日照常开放。仅靠馆内管理人员满足不了读者的需求，聘用学生作为管理员是可行、有效的办法，电子阅览室选用义务管理员有较高要求，除要具备一定的计算机基础知识和操作能力外，还要对电子阅览室工作感兴趣，愿付出、肯吃苦、思想品德好、学习成绩好、有一定的英语水平等。对于义务管理员的能力和素质的要求与正式管理员是同样的标准，因此，加强对他们的培训十分必要，也是保证数字化建设向更深更广层次发展的重要保证[3]。
2.2.2义务管理员选用一般有两种途径：一是学工部分配给图书馆勤工助学的贫困生，二是从全校学生中选拔愿到图书馆作贡献的学生志愿者。学生义务管理员的聘用既解决了图书馆职工人员不足的现实问题，又给这部分学生管理员提供了参与社会实践的机会，对新上岗的学生馆员进行业务指导，使学生馆员详细了解电子阅览室的工作任务、岗位职责，知道在工作中哪些可为、哪些不可为，从而增强事业心和责任心。[4]让他们懂得珍惜参与社会实践的机会，以主人翁的态度对待电子阅览室的管理工作，搭建图书馆与读者之间联系与沟通的桥梁，开展电子阅览室的日常开放和学习，加深读者对电子阅览室工作的理解和沟通，拉近与读者之间的距离，加强与读者之间的交流。
3.提高义务管理员工作成效，为电子阅览室贡献能量
3.1义务管理员的工作收效。
义务管理员利用课余参与电子阅览室的日常工作，与同样是学生的读者之间更具亲和力，能将对工作的评价、意见和建议及时反馈，提出合理化建议，更有利于与读者的交流和互动。[5]让电子阅览室管理人员及时了解读者需求，开展有针对性的更贴切的服务工作，也是为读者提供优质服务的基本保证，促使电子阅览室的作用、价值和地位能在读者的意识里得到认可和肯定；有义务管理员的参与，可以对电子阅览室的管理和服务进行信息的传递和监督，义务管理员得到很好的社会实践锻炼，从而保证双方的互惠、互利，收到很好的成效。
3.2义务管理员对电子阅览室的贡献。
3.2.1义务管理员通过在电子阅览室的工作，锻炼了学习能力、人与人相处沟通能力、认真负责的工作态度等各种能力，培养了计算机维护、计算机管理、计算机操作等多方面的技能，为电子阅览室日常开放工作的正常开展作出了贡献，也让自己具备了综合型人才的需求和实力。他们的工作弥补了电子阅览室管理人员的不足，减少了管理人员的工作压力，使管理人员有时间和精力从事更深层次的理论研究，也有利于整个图书馆的全面发展和进步。在管理人员的指导、帮助下发挥他们的主观能动性和积极性，展现他们的聪明才智，对于工作出色的义务管理员进行奖励、评优，颁发“优秀义务管理员”证书和奖品，以示鼓励。使图书馆的作用、地位、价值得到读者的认可和尊重，有利于图书馆的发展。[6]
3.2.2电子阅览室的工作能将学习与实践相结合，在义务管理员的选用、培训和管理上严格要求，对于他们自身的品德修养、自立自强精神培养有益，也对电子阅览室发展有益，提高读者对图书馆的认同感和信任感。按照课余时间安排的排班表进行工作，按照各项规章制度要求自己，当班时认真负责，发现问题及时汇报、及时记录，能解决的问题当场解决，解决不了的待老师上班后解决。管理老师关心、爱护、理解他们，视他们为整个图书馆大家庭中的一员，让他们深切体会到大家庭的温暖，大家互相尊重、互相理解，本着一切为读者的理念做好一切管理、服务工作，将权利与义务相结合，明白相应的岗位职责所在，成为图书馆不可缺少的生力军，发挥大家不容忽视的作用。
图书管理人员以身作则，尽心尽力培养学生义务管理员，工作上严格要求，以自身的责任心和敬业精神影响、锻炼、培养他们，成长为图书馆事业中值得重视不可缺少的人才，这一举措应该在今后的工作中继续应用。
参考文献：
[1]段安云.浅谈高职院校图书馆电子阅览室管理与信息服务.黑龙江科技信息.
[2]赵贵东.浅议高校学习型电子阅览室的建设和服务.农业图书情报学刊，2009（11）：220.
[3]郑春颖.数字图书馆时代电子阅览室的职能拓展.科技情报开发与经济，2008（9）：36.
[4]谭晓辉.高校图书馆电子阅览服务模式创新.河北科技图苑，2012（7）：70.
[5]王伏红.高校图书馆聘用学生管理员探究.
[6]闫冰梅，王晓华.构建和谐图书馆让大学生参与图书馆工作.内蒙古科技与经济，2005.
关键词： 电子阅览室管理 学生义务管理员 培养途径
电子阅览室是为高校师生进行数字信息检索、阅览、上网咨询、各种学习培训、了解各种新闻、收发电子邮件、聊天等服务的场所，为了加强电子阅览室的管理，需要培养好聘用的学生义务管理员，让他们协助图书管理员的管理，做好电子阅览室的各项工作，成为合格的学生义务管理员（以下简称义务管理员）。
1.电子阅览室的管理与服务
1.1采取措施，搞好电子阅览室的管理。
互联网的广泛利用，改变了人们的生活、学习、交往和思维、语言等方式，电子阅览室成为大学生获取信息、发表言论、交流情感、表达思维的重要渠道和场所。网上信息繁杂多样，既有积极、健康的有益内容，又有一些不良信息，为了加强电子阅览室的管理，管理人员有义务、有责任做好相关的管理工作，制订一些相关的规章制度、管理办法、违纪处理规定等方面的管理方案，采取一些与管理服务相对应的措施，确保电子阅览室的正常开放，进行人性化管理。
1.2改进工作，做好电子阅览室的服务。
合理安排电子阅览室管理人员的配备，不断提高管理人员的综合素质、工作能力和管理工作水平，拓宽服务内容，创造良好的、综合性的信息获取环境，使电子阅览室的管理服务朝良性发展的轨道前进。[1]努力将电子阅览室建设成为师生课余最愿意去的场所，为他们开展文献检索、咨询等方面的多种形式的阅览服务工作，根据读者的需要检索、查询包括中国期刊网全文数据库、中国科技期刊全文数据库、超星数字图书馆、维普数据库、万方数据库资源、自建数据库、联机数据库、网络数据库等资源库群。[2]在阅览室主页上创建与学院开设专业相符合的信息引导网页、计算机等级考试、英语过级考试试题库、CAD/CAM制图等，为读者提供深层次、全方位、多样化的信息检索服务，营造自由、开放的网络阅读空间，不断改进工作方式、方法，注重工作质量，保持、紧跟数据库的前沿性，不断完善网络功能，让读者真切体会到电子阅览室的实用性和可用性。
2.提高电子阅览室利用效率，培养新时期学生义务管理员
2.1充分利用电子阅览室。
为保证电子阅览室的良好运转，需要制定一系列科学、完善的管理制度和相应的管理措施，其中管理人员的能力和素质是关键问题，在有条件的情况下经常开展管理人员的专业技能，如：培养基本知识、软硬件的管理与维护、网上操作、各种检索技能等的培训，积极探索新时期高校电子阅览室的管理和服务方面的新的有效途径，有求必应，充分满足读者的需要，为读者上网提供周到服务和热情指导，吸引更多的读者，从而提高电子阅览室的利用率。
2.2认真培养学生义务管理员。
2.2.1电子阅览室必须充分保证读者需要，其开放性质决定开放时间，我馆每天开放时间是：8：00——21：30，节假日照常开放。仅靠馆内管理人员满足不了读者的需求，聘用学生作为管理员是可行、有效的办法，电子阅览室选用义务管理员有较高要求，除要具备一定的计算机基础知识和操作能力外，还要对电子阅览室工作感兴趣，愿付出、肯吃苦、思想品德好、学习成绩好、有一定的英语水平等。对于义务管理员的能力和素质的要求与正式管理员是同样的标准，因此，加强对他们的培训十分必要，也是保证数字化建设向更深更广层次发展的重要保证[3]。
2.2.2义务管理员选用一般有两种途径：一是学工部分配给图书馆勤工助学的贫困生，二是从全校学生中选拔愿到图书馆作贡献的学生志愿者。学生义务管理员的聘用既解决了图书馆职工人员不足的现实问题，又给这部分学生管理员提供了参与社会实践的机会，对新上岗的学生馆员进行业务指导，使学生馆员详细了解电子阅览室的工作任务、岗位职责，知道在工作中哪些可为、哪些不可为，从而增强事业心和责任心。[4]让他们懂得珍惜参与社会实践的机会，以主人翁的态度对待电子阅览室的管理工作，搭建图书馆与读者之间联系与沟通的桥梁，开展电子阅览室的日常开放和学习，加深读者对电子阅览室工作的理解和沟通，拉近与读者之间的距离，加强与读者之间的交流。
3.提高义务管理员工作成效，为电子阅览室贡献能量
3.1义务管理员的工作收效。
义务管理员利用课余参与电子阅览室的日常工作，与同样是学生的读者之间更具亲和力，能将对工作的评价、意见和建议及时反馈，提出合理化建议，更有利于与读者的交流和互动。[5]让电子阅览室管理人员及时了解读者需求，开展有针对性的更贴切的服务工作，也是为读者提供优质服务的基本保证，促使电子阅览室的作用、价值和地位能在读者的意识里得到认可和肯定；有义务管理员的参与，可以对电子阅览室的管理和服务进行信息的传递和监督，义务管理员得到很好的社会实践锻炼，从而保证双方的互惠、互利，收到很好的成效。
3.2义务管理员对电子阅览室的贡献。
3.2.1义务管理员通过在电子阅览室的工作，锻炼了学习能力、人与人相处沟通能力、认真负责的工作态度等各种能力，培养了计算机维护、计算机管理、计算机操作等多方面的技能，为电子阅览室日常开放工作的正常开展作出了贡献，也让自己具备了综合型人才的需求和实力。他们的工作弥补了电子阅览室管理人员的不足，减少了管理人员的工作压力，使管理人员有时间和精力从事更深层次的理论研究，也有利于整个图书馆的全面发展和进步。在管理人员的指导、帮助下发挥他们的主观能动性和积极性，展现他们的聪明才智，对于工作出色的义务管理员进行奖励、评优，颁发“优秀义务管理员”证书和奖品，以示鼓励。使图书馆的作用、地位、价值得到读者的认可和尊重，有利于图书馆的发展。[6]
3.2.2电子阅览室的工作能将学习与实践相结合，在义务管理员的选用、培训和管理上严格要求，对于他们自身的品德修养、自立自强精神培养有益，也对电子阅览室发展有益，提高读者对图书馆的认同感和信任感。按照课余时间安排的排班表进行工作，按照各项规章制度要求自己，当班时认真负责，发现问题及时汇报、及时记录，能解决的问题当场解决，解决不了的待老师上班后解决。管理老师关心、爱护、理解他们，视他们为整个图书馆大家庭中的一员，让他们深切体会到大家庭的温暖，大家互相尊重、互相理解，本着一切为读者的理念做好一切管理、服务工作，将权利与义务相结合，明白相应的岗位职责所在，成为图书馆不可缺少的生力军，发挥大家不容忽视的作用。
图书管理人员以身作则，尽心尽力培养学生义务管理员，工作上严格要求，以自身的责任心和敬业精神影响、锻炼、培养他们，成长为图书馆事业中值得重视不可缺少的人才，这一举措应该在今后的工作中继续应用。
参考文献：
[1]段安云.浅谈高职院校图书馆电子阅览室管理与信息服务.黑龙江科技信息.
[2]赵贵东.浅议高校学习型电子阅览室的建设和服务.农业图书情报学刊，2009（11）：220.
[3]郑春颖.数字图书馆时代电子阅览室的职能拓展.科技情报开发与经济，2008（9）：36.
[4]谭晓辉.高校图书馆电子阅览服务模式创新.河北科技图苑，2012（7）：70.
[5]王伏红.高校图书馆聘用学生管理员探究.
[6]闫冰梅，王晓华.构建和谐图书馆让大学生参与图书馆工作.内蒙古科技与经济，2005.