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目的 总结人性化护理在新型农村合作医疗保健,简称“新农合”住院患者中的应用体会.方法 回顾性总结280例新农合患者实施人性化护理,并进行满意度调查.结果 通过人性护理有效地帮助患者解决在住院期间遇到的困难,让病人树立战胜疾病的信心,提高了病人对医院的满意度.结论 通过人性化护理,提高了护理服务质量,促进医患关系的和谐发展,提高了医院社会效益和经济效益.