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协商解决医疗纠纷的技巧
协商解决医疗纠纷的技巧
来源 :中华医院管理杂志 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kk289952728
【摘 要】
:
协商是多数医院和患者愿意选择的解决医疗纠纷的途径[1].协商是一门艺术,医院管理者应掌握其技巧,以维护医患双方的权益。
【作 者】
:
张振
郭润青
谢亮喜
【机 构】
:
045000,山西阳泉煤业集团总医院医务科,045000,山西阳泉煤业集团总医院医务科,045000,山西阳泉煤业集团总医院医务科
【出 处】
:
中华医院管理杂志
【发表日期】
:
2004年20期
【关键词】
:
医疗纠纷
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语言表达能力
医疗性
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协商是多数医院和患者愿意选择的解决医疗纠纷的途径[1].协商是一门艺术,医院管理者应掌握其技巧,以维护医患双方的权益。
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