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著名的斯蒂芬·P·罗宾斯博士在他的《管理学》一书中对管理这样定义:管理是指同别人一起或者通过别人使工作完成得既有效率又有效果的过程。当问及很多中层经理人这里的"别人"首先会想到谁时,大部分人都会回答"下属",很少有人会马上提到自己的上司。殊不知,上司才是能调动更多有用的内外部资源的人,上司才是要对目标的达成负责任、对你要给予公正的评价和恰当的激励的人。"对于一个卓有成效的管理者来