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摘 要:高校教务管理工作,是维持学校教学秩序的保障,也是高校管理工作的重要组成部分。掌握高校教务管理工作的艺术,对于提升管理效率,提高教学质量、服务人才培养都有着重要意义。本文从四个方面探讨了如何提升管理艺术,对高校教务管理工作者提升工作水平具有重要参考价值。
关键词:教务管理管理艺术创新
中图分类号:G451 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)06(b)-0214-01
高校教务管理工作是高校管理工作的核心内容之一,也是学校开展正常教学活动的基本保障,是各项工作的纽带。高校教务管理质量,对学校教学质量的提高、教学秩序的维护、工作效率的提升都有着重要影响。进一步提高教务管理质量,保证教学工作正常有序开展,对竞争日趋激烈的高校来说迫在眉睫。
提高教务管理质量,重在掌握管理艺术。管理艺术是一种创造性的管理,它是建立在实践、经验、知识和才能基础上的,是符合社会规律的。在管理中追求创新、追求艺术,掌握和运用教务管理艺术,对于解决教学管理工作中目前存在问题,具有十分重要的意义。
1 教务管理工作要在实践中创新
创新是管理艺术的核心,创新是学校发展的源泉,创新是教务管理提升的动力。时代在进步,知识在更新,环境在变化,教务管理员应该顺应时代发展在实践中创新。要保持创新的动力,应该在多个方面共同努力。
首先是要时刻充满工作热情,把自己的工作当作成事业。没有热情,任何事业也不会成功;充满热情,就会有学习知识的动力,追求精益求精的精神。教务管理工作是一件烦琐的工作,要把平凡的教务管理工作当成自己的事业,用自己的热情点燃工作的激情,站在为祖国的教育事业贡献绵薄之力的角度,从工作的点点滴滴做起,不斤斤计较,不冒冒失失,在千头万绪的繁杂的工作中,理清思路,用前瞻性的眼光和睿智的思考来对待工作中的困难。
其次要保持足够的好奇心,培养敢于质疑的能力。作为一名教务管理员,虽然每年的工作基本上重复,但是不能按部就班,凭经验定结论,要时刻对小事充满好奇,只有对各种小事充满好奇,才能发现工作中值得完善的地方,对工作中很多细微的方面提出质疑,并通过努力使工作得到提升。
第三是要勤动脑、勤动手,积极探索工作新方法。教务工作虽然琐碎,但是只要勤于思考,依然有很多方面值得提升和完善。在排课、排考、重修报名等工作上,每个教务管理员处理起来都有细微的差别,那么寻找最佳的方法,这需要集体的智慧。
最后是要积极咨询学生的意见,听听学生对排课有什么想法。要听取以往几届学生对所排课程的想法,广泛采纳意见,然后分析改进。教务管理员要结合学生教师课程自身特点等寻找最佳排课方式。
2 教务管理工作要善于运用先进的管理技术
随着信息、网络等各种管理技术的不断发展,积极运用各种先进的管理技术,可以大大提升高校教务管理工作的效率和水平,给教务管理工作者带来事半功倍的效果,先进的管理技术,包括先进的工具设备、不同职能部门、兄弟高校有用的资源、各种不断提升的管理方法。
在信息时代,教务管理员应具有学习吸收先进工具设备能力。许多高校,一位教务管理员往往面对几千名学生、上百位教师,在日常的下达通知上,如果还只通过面对面或者电话传达,那么其工作量巨大,而且容易遗漏。现在通讯设备发达,可以多渠道多方法传达,网站、短信平台、E-mail、QQ等,几分钟就可以完成。此外,教务管理中的常用软件,如Excle、教务软件、毕业论文管理软件等常常会升级更新,教务管理员要经常留意观察,很好地运用软件,享受它给工作带来的便捷。
在积极运用各种先进管理技术的基础上,教务管理人员还应该了解不同职能部门的工作,对于自己有用的资源可以向有关部门资源共享。相关兄弟院校好的工作方式方法也可以借用,但要根据自己学校的校情,学生不同教师不同,方式方法不能按部就班,要结合本校的特色。
3 教务管理工作要具有巧妙的应变能力
教务管理工作繁琐复杂,面对的各种问题也经常是千头万绪,工作的对象也涉及各个层面,这就要求教务工作不能拘泥于简单陈旧的工作模式,而应该在科学发展观的指导下,不断提升自身素质,使自己具备应变各种情况的能力和水平。
教务管理工作中存在许多未知的、模糊的因素,这些因素往往会引起突发事件,那么这就要靠教务管理员的应变能力去解决。面对不同的情况、不同的人和事、不同的环境,其应变是不同的。教务管理工作中经常出现的情况包括以下几种情况:①客观存在,不可抗力造成的麻烦。②在工作上疏忽,造成学生或教师利益损失。③教务软件系统存在缺陷,造成差错。④某些通知文件出错,造成不利结果。这些都考验教务管理工作人员的应变能力。
教务管理工作者在处理这些事情时,要尊重事实,不推卸责任,冷静沉着善于动脑把造成的差错或损失降低到最少。例如考试的教室与上课的教室冲突,教务工作人员应该第一时间安抚学生教师的情绪,并判断调整哪方学生方便,然后找教室,要求班委通知未到的学生。
4 教务管理工作要具有完美的沟通协调能力
教务管理员面对的沟通协调对象有:领导、学生、教师、其他的教务管理员、教室管理员、实验室人员、辅导员、学生家长等等。贯穿整年的重修、排课、排考、教学检查、教师学生科研、竞赛、教材、毕业审核、毕业论文、工作量酬金计算等工作都离不开沟通协调。
高校教务管理工作性质决定了教务管理员要具有完美的沟通协调能力。沟通协调是门艺术,艺术追求完美,所以教务管理员在沟通协调中要调动所有的细胞不断学习探索,使自己的沟通协调能力得到不断的提升。
要成为一个合格的教务管理员,在沟通协调方面必须具备以下几个方面能力。一是要有服务意识。对各位教师、学生在下达通知、催交材料时注意用词,尽量用谦和的语气。二要主动交流。对于工作中存在的困难及创新的想法,要与领导和同事多交流,克服困难,共享创新方法。对于问题学生,可以单独主动与之交谈,促其成长。三要友善服务。多给与周围的人温暖,通过短信平台QQ等给教师或学生发温馨提醒。四要善于补漏。繁杂的教务工作,难免会出现纰漏。在发现错误时,不遮掩,善于和对方交流沟通,解决问题,相信对方一定会谅解。沟通协调是软学问,柔能克刚,在相互配合中愉快地完成工作。
参考文献
[1] 史伟虹.高校教务管理人员业务能力的培养与提高[J].继续教育研究,2000(2).
[2] 花瑞瑶.谈高校教务管理工作者的素质及教务管理能力[J].徐州教育学院学报,2007(12).
关键词:教务管理管理艺术创新
中图分类号:G451 文献标识码:A 文章编号:1674-098X(2011)06(b)-0214-01
高校教务管理工作是高校管理工作的核心内容之一,也是学校开展正常教学活动的基本保障,是各项工作的纽带。高校教务管理质量,对学校教学质量的提高、教学秩序的维护、工作效率的提升都有着重要影响。进一步提高教务管理质量,保证教学工作正常有序开展,对竞争日趋激烈的高校来说迫在眉睫。
提高教务管理质量,重在掌握管理艺术。管理艺术是一种创造性的管理,它是建立在实践、经验、知识和才能基础上的,是符合社会规律的。在管理中追求创新、追求艺术,掌握和运用教务管理艺术,对于解决教学管理工作中目前存在问题,具有十分重要的意义。
1 教务管理工作要在实践中创新
创新是管理艺术的核心,创新是学校发展的源泉,创新是教务管理提升的动力。时代在进步,知识在更新,环境在变化,教务管理员应该顺应时代发展在实践中创新。要保持创新的动力,应该在多个方面共同努力。
首先是要时刻充满工作热情,把自己的工作当作成事业。没有热情,任何事业也不会成功;充满热情,就会有学习知识的动力,追求精益求精的精神。教务管理工作是一件烦琐的工作,要把平凡的教务管理工作当成自己的事业,用自己的热情点燃工作的激情,站在为祖国的教育事业贡献绵薄之力的角度,从工作的点点滴滴做起,不斤斤计较,不冒冒失失,在千头万绪的繁杂的工作中,理清思路,用前瞻性的眼光和睿智的思考来对待工作中的困难。
其次要保持足够的好奇心,培养敢于质疑的能力。作为一名教务管理员,虽然每年的工作基本上重复,但是不能按部就班,凭经验定结论,要时刻对小事充满好奇,只有对各种小事充满好奇,才能发现工作中值得完善的地方,对工作中很多细微的方面提出质疑,并通过努力使工作得到提升。
第三是要勤动脑、勤动手,积极探索工作新方法。教务工作虽然琐碎,但是只要勤于思考,依然有很多方面值得提升和完善。在排课、排考、重修报名等工作上,每个教务管理员处理起来都有细微的差别,那么寻找最佳的方法,这需要集体的智慧。
最后是要积极咨询学生的意见,听听学生对排课有什么想法。要听取以往几届学生对所排课程的想法,广泛采纳意见,然后分析改进。教务管理员要结合学生教师课程自身特点等寻找最佳排课方式。
2 教务管理工作要善于运用先进的管理技术
随着信息、网络等各种管理技术的不断发展,积极运用各种先进的管理技术,可以大大提升高校教务管理工作的效率和水平,给教务管理工作者带来事半功倍的效果,先进的管理技术,包括先进的工具设备、不同职能部门、兄弟高校有用的资源、各种不断提升的管理方法。
在信息时代,教务管理员应具有学习吸收先进工具设备能力。许多高校,一位教务管理员往往面对几千名学生、上百位教师,在日常的下达通知上,如果还只通过面对面或者电话传达,那么其工作量巨大,而且容易遗漏。现在通讯设备发达,可以多渠道多方法传达,网站、短信平台、E-mail、QQ等,几分钟就可以完成。此外,教务管理中的常用软件,如Excle、教务软件、毕业论文管理软件等常常会升级更新,教务管理员要经常留意观察,很好地运用软件,享受它给工作带来的便捷。
在积极运用各种先进管理技术的基础上,教务管理人员还应该了解不同职能部门的工作,对于自己有用的资源可以向有关部门资源共享。相关兄弟院校好的工作方式方法也可以借用,但要根据自己学校的校情,学生不同教师不同,方式方法不能按部就班,要结合本校的特色。
3 教务管理工作要具有巧妙的应变能力
教务管理工作繁琐复杂,面对的各种问题也经常是千头万绪,工作的对象也涉及各个层面,这就要求教务工作不能拘泥于简单陈旧的工作模式,而应该在科学发展观的指导下,不断提升自身素质,使自己具备应变各种情况的能力和水平。
教务管理工作中存在许多未知的、模糊的因素,这些因素往往会引起突发事件,那么这就要靠教务管理员的应变能力去解决。面对不同的情况、不同的人和事、不同的环境,其应变是不同的。教务管理工作中经常出现的情况包括以下几种情况:①客观存在,不可抗力造成的麻烦。②在工作上疏忽,造成学生或教师利益损失。③教务软件系统存在缺陷,造成差错。④某些通知文件出错,造成不利结果。这些都考验教务管理工作人员的应变能力。
教务管理工作者在处理这些事情时,要尊重事实,不推卸责任,冷静沉着善于动脑把造成的差错或损失降低到最少。例如考试的教室与上课的教室冲突,教务工作人员应该第一时间安抚学生教师的情绪,并判断调整哪方学生方便,然后找教室,要求班委通知未到的学生。
4 教务管理工作要具有完美的沟通协调能力
教务管理员面对的沟通协调对象有:领导、学生、教师、其他的教务管理员、教室管理员、实验室人员、辅导员、学生家长等等。贯穿整年的重修、排课、排考、教学检查、教师学生科研、竞赛、教材、毕业审核、毕业论文、工作量酬金计算等工作都离不开沟通协调。
高校教务管理工作性质决定了教务管理员要具有完美的沟通协调能力。沟通协调是门艺术,艺术追求完美,所以教务管理员在沟通协调中要调动所有的细胞不断学习探索,使自己的沟通协调能力得到不断的提升。
要成为一个合格的教务管理员,在沟通协调方面必须具备以下几个方面能力。一是要有服务意识。对各位教师、学生在下达通知、催交材料时注意用词,尽量用谦和的语气。二要主动交流。对于工作中存在的困难及创新的想法,要与领导和同事多交流,克服困难,共享创新方法。对于问题学生,可以单独主动与之交谈,促其成长。三要友善服务。多给与周围的人温暖,通过短信平台QQ等给教师或学生发温馨提醒。四要善于补漏。繁杂的教务工作,难免会出现纰漏。在发现错误时,不遮掩,善于和对方交流沟通,解决问题,相信对方一定会谅解。沟通协调是软学问,柔能克刚,在相互配合中愉快地完成工作。
参考文献
[1] 史伟虹.高校教务管理人员业务能力的培养与提高[J].继续教育研究,2000(2).
[2] 花瑞瑶.谈高校教务管理工作者的素质及教务管理能力[J].徐州教育学院学报,2007(12).