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面临激烈竞争和人均阅读量下降，书店应该如何吸引读者，获得读者，本文分析书店以读者为本，使用信息技术，寻找目标客户，满足读者需求，实现读者和书店双赢。
CRM在图书市场的实现
【摘 要】
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面临激烈竞争和人均阅读量下降，书店应该如何吸引读者，获得读者，本文分析书店以读者为本，使用信息技术，寻找目标客户，满足读者需求，实现读者和书店双赢。
【机 构】
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广西财经学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2008年1期
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