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接待工作是各级机关的一项常规性工作。接待工作水平的高低，能够集中反映一个地方一个部门的整体形象，还能够显示出接待人员的素质和能力，同时对推动工作的开展也具有十分重要的作用。目前，随着经济、社会的迅速发展，各地各部门之间的经贸洽谈、友好往来、沟通联系日渐增多，接待服务工作就显得越来越重要。笔者认为，做好办公室接待工作，一是心要细，二是脑要灵，三是腿要勤，四是形象要佳，五是态度要好，六是肯吃苦，七是善总结。