【摘 要】
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企业业务过程的分析评价是实施企业业务过程重组的重要环节,它能够发现已有业务流程中存在的瓶颈、死锁及其他不合理现象,还可以验证新的过程设计方案的可行性和有效性.为此,
【机 构】
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清华大学自动化系国家CIMS工程技术研究中心
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企业业务过程的分析评价是实施企业业务过程重组的重要环节,它能够发现已有业务流程中存在的瓶颈、死锁及其他不合理现象,还可以验证新的过程设计方案的可行性和有效性.为此,提出了一个符合我国企业状况的企业业务过程评价体系,明确定义了业务过程静态分析和动态分析包含的内容,以及用于动态分析的量化指标.同时,还讨论了参照评价体系,以及采用工作流技术来分析业务过程的静态特征和动态行为的具体方法.
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