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<正>物业管理企业在和谐社会创建过程中承担着不可替代的重要责任,这已在全行业达成共识。对于写字楼物业管理企业而言,创造和谐的写字楼管理同样责无旁贷。笔者所在公司在这个方面进行了一些有益的探索。用和谐方式处理矛盾,与对手达到和谐相处在构建和谐社会过程中,企业不应过于看重一己私利,更应站在全行业共同发