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班级管理是一门艺术，如果你用心掌握了这门艺术，班级管理工作就会收到事半功倍的效果，就能建设一个有共同理想、积极向上、团结友爱、充满竞争又处处体现合作的高素质的班集体。这需要教师细心观察学生的动态，耐心倾听学生的心声，更要奉献自己的爱心，以身作则，重视身教。
一、细心观察，“望”其表
正像裴斯泰洛齐所说：“每一种好的教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看学生的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化。”所谓“望”，就是教师通过细致地观察，全面了解学生，掌握管理的第一手材料，了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展教育工作。因此在工作中要做到，一腿勤，随时到教室转一转，走一走。及时了解班级情况，及时处理。二眼勤，“眼观六路”，看看学生在各项活动中的表现，了解学生在校内的举止：沉默、忧心忡忡、双眉紧锁，上课注意力分散，心不在焉，迟到，打瞌睡等等。要经常有针对性的观察，并且要“望”得清楚，“望”得全面，及时、有效地进行教育工作，才能将不良现象消灭在萌芽之中。
班主任老师敏锐细致地观察，就一定能够“见月晕而知风，见础润而知雨”。及时掌握学生动态，了解学生意向，及时解决问题。
二、耐心倾听，“闻”其声
“闻”就是听，因为“一人之见不足，十人之见有余”，在班主任工作中，“倾听”同样是老师了解学生情况的重要手段。听一听学生的反映，了解他们的内心世界，随时随地同学生“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为学生们学习生活中的益友。常用谈话法、交流法。有的学生不善于交流，可通过信件方式取得学生的意见。学生学习生活中，遇到如下情况更需要班主任亲切、真诚的“闻”：一是学生思考有疙瘩时；二是学生之间产生矛盾时；三是学生遇到困难时；四是班级某种不良风气抬头时；五是学生受挫折、犯错误时。每当这时，班主任就应主动接近学生，进行一次次真心实意的促膝长谈。面对老师暖意融融的关心和爱护，学生不会无动于衷，他会受到感动、感染和感化，产生对老师的亲近感与仰慕心理。这时学生就会将他所信任和爱戴的老师作为模仿与认同的榜样加以仿效，就会由于喜欢该老师而乐意接受他的影响。
三、真心关怀，“感”其心
教师职业之崇高在于把爱奉献给学生，用爱感化学生，激励学生。师生关系是学校里最重要的人际关系，师生关系的融洽是教育取得成功的重要基础，师生之间的误解会使教育教学工作的效率降低，甚至导致教育的失败。情感激励是激励教育的一种不可缺少的重要方式。教师要确立“以人为本”的教育观念。一做到与学生沟通、理解学生。理解给人以支持，给人以友谊，给人以心理平衡，它是沟通情感、融洽关系的桥梁。尤其对后进生要特别关爱。当他们发生问题和偏差时，切忌就事论事，甚至抓住一个问题不依不饶。只有相互理解才有人与人之间的情感共鸣，才能同舟共济共同建设好班集体。二做到信任、关心学生。信任能产生主人翁责任感。人人都希望得到别人的信任，并且往往将信任自己的人视为知己。关心能建立起人与人之间的感情和友谊。在遇到问题时，以平等的态度与学生一起分析行为偏差的各种原因，让学生实实在在地感受到教师的信任和关心，从而产生良好的心理效应，学生有了舒畅欢快的心理状态，他们学习的积极性、自觉性也一定是高涨的。三做到尊重、宽容学生。尊重能使人产生成就感。人总是需要被尊重的，尤其对后进生，他们希望获得来自别人、特别是来自班主任的尊重和注意。这种尊重的心理需要一旦成为推动力，就会具有持久的感情和干劲。对于后进生，教师要尊重其人格和情感，要把爱心无私的奉献给他，真正建立起相互尊重、信任理解的师生关系，寓教于情，使他们乐于受教。教师要做后进生的知心朋友，多谈心，多辅导帮助，以良好的师德和精湛的教学艺术启迪他们，帮助他们树立学习的信心和责任感。
四、以身作则，“行”其楷
在学校的学生管理中，不少学校扩大和加强了班主任的职权和职能，以提高其影响力，从强化学生管理的角度来看这是必要的。但我们也不能忽视非权力影响，所谓非权力影响指班主任通过权力影响而表现出的内在的品德、行为等素质的综合。
班主任的个体行为主要有三个方面。其一注重品德修养，增强信任度。一个教师尤其是班主任，必须得到学生的尊敬和信任，但这种尊重和信任，不是建立在班主任的权力和制度惩罚学生的基础上，而是建立在班主任自身具有的品德修养的基础上。身教重于言教，要求学生做到的，教师应该先做到。以身作则是无声的命令，以语言无法比拟的力量激励着学生自觉遵守纪律，修身养性。其二完善知识才能，提高凝聚力。一个知识面广，理解能力强，解决问题快，讲解精辟而引人入胜，教学设计与组织严谨而精当，点拨恰当而深刻，说理透彻的班主任其影响力是相当高的，不仅能够激起学生强烈的学习兴趣，而且对形成良好的学风具有示范作用。其三端正行为，促进亲切感。行为是班主任的品德修养、知识才能的表现，是给学生的第一印象，因此，班主任的行为十分重要。有的班主任不拘小节，成了学生嘲弄的对象，从而使得班主任的威信下降，丧失了亲切感。
非权力影响的提高和完善将使班主任的形象更加高大、丰满，更加生机勃勃，更受学生的尊敬和拥护，在班主任的感召下，一个“团结、守纪、勤奋、文明”的良好班集体形成了。
（作者单位：江苏省如皋中学）
（责任编辑：徐健）
一、细心观察，“望”其表
正像裴斯泰洛齐所说：“每一种好的教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看学生的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化。”所谓“望”，就是教师通过细致地观察，全面了解学生，掌握管理的第一手材料，了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展教育工作。因此在工作中要做到，一腿勤，随时到教室转一转，走一走。及时了解班级情况，及时处理。二眼勤，“眼观六路”，看看学生在各项活动中的表现，了解学生在校内的举止：沉默、忧心忡忡、双眉紧锁，上课注意力分散，心不在焉，迟到，打瞌睡等等。要经常有针对性的观察，并且要“望”得清楚，“望”得全面，及时、有效地进行教育工作，才能将不良现象消灭在萌芽之中。
班主任老师敏锐细致地观察，就一定能够“见月晕而知风，见础润而知雨”。及时掌握学生动态，了解学生意向，及时解决问题。
二、耐心倾听，“闻”其声
“闻”就是听，因为“一人之见不足，十人之见有余”，在班主任工作中，“倾听”同样是老师了解学生情况的重要手段。听一听学生的反映，了解他们的内心世界，随时随地同学生“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为学生们学习生活中的益友。常用谈话法、交流法。有的学生不善于交流，可通过信件方式取得学生的意见。学生学习生活中，遇到如下情况更需要班主任亲切、真诚的“闻”：一是学生思考有疙瘩时；二是学生之间产生矛盾时；三是学生遇到困难时；四是班级某种不良风气抬头时；五是学生受挫折、犯错误时。每当这时，班主任就应主动接近学生，进行一次次真心实意的促膝长谈。面对老师暖意融融的关心和爱护，学生不会无动于衷，他会受到感动、感染和感化，产生对老师的亲近感与仰慕心理。这时学生就会将他所信任和爱戴的老师作为模仿与认同的榜样加以仿效，就会由于喜欢该老师而乐意接受他的影响。
三、真心关怀，“感”其心
教师职业之崇高在于把爱奉献给学生，用爱感化学生，激励学生。师生关系是学校里最重要的人际关系，师生关系的融洽是教育取得成功的重要基础，师生之间的误解会使教育教学工作的效率降低，甚至导致教育的失败。情感激励是激励教育的一种不可缺少的重要方式。教师要确立“以人为本”的教育观念。一做到与学生沟通、理解学生。理解给人以支持，给人以友谊，给人以心理平衡，它是沟通情感、融洽关系的桥梁。尤其对后进生要特别关爱。当他们发生问题和偏差时，切忌就事论事，甚至抓住一个问题不依不饶。只有相互理解才有人与人之间的情感共鸣，才能同舟共济共同建设好班集体。二做到信任、关心学生。信任能产生主人翁责任感。人人都希望得到别人的信任，并且往往将信任自己的人视为知己。关心能建立起人与人之间的感情和友谊。在遇到问题时，以平等的态度与学生一起分析行为偏差的各种原因，让学生实实在在地感受到教师的信任和关心，从而产生良好的心理效应，学生有了舒畅欢快的心理状态，他们学习的积极性、自觉性也一定是高涨的。三做到尊重、宽容学生。尊重能使人产生成就感。人总是需要被尊重的，尤其对后进生，他们希望获得来自别人、特别是来自班主任的尊重和注意。这种尊重的心理需要一旦成为推动力，就会具有持久的感情和干劲。对于后进生，教师要尊重其人格和情感，要把爱心无私的奉献给他，真正建立起相互尊重、信任理解的师生关系，寓教于情，使他们乐于受教。教师要做后进生的知心朋友，多谈心，多辅导帮助，以良好的师德和精湛的教学艺术启迪他们，帮助他们树立学习的信心和责任感。
四、以身作则，“行”其楷
在学校的学生管理中，不少学校扩大和加强了班主任的职权和职能，以提高其影响力，从强化学生管理的角度来看这是必要的。但我们也不能忽视非权力影响，所谓非权力影响指班主任通过权力影响而表现出的内在的品德、行为等素质的综合。
班主任的个体行为主要有三个方面。其一注重品德修养，增强信任度。一个教师尤其是班主任，必须得到学生的尊敬和信任，但这种尊重和信任，不是建立在班主任的权力和制度惩罚学生的基础上，而是建立在班主任自身具有的品德修养的基础上。身教重于言教，要求学生做到的，教师应该先做到。以身作则是无声的命令，以语言无法比拟的力量激励着学生自觉遵守纪律，修身养性。其二完善知识才能，提高凝聚力。一个知识面广，理解能力强，解决问题快，讲解精辟而引人入胜，教学设计与组织严谨而精当，点拨恰当而深刻，说理透彻的班主任其影响力是相当高的，不仅能够激起学生强烈的学习兴趣，而且对形成良好的学风具有示范作用。其三端正行为，促进亲切感。行为是班主任的品德修养、知识才能的表现，是给学生的第一印象，因此，班主任的行为十分重要。有的班主任不拘小节，成了学生嘲弄的对象，从而使得班主任的威信下降，丧失了亲切感。
非权力影响的提高和完善将使班主任的形象更加高大、丰满，更加生机勃勃，更受学生的尊敬和拥护，在班主任的感召下，一个“团结、守纪、勤奋、文明”的良好班集体形成了。
（作者单位：江苏省如皋中学）
（责任编辑：徐健）